上海招聘

主要职责：
- 接待客人：负责前厅的接待工作，包括引领客人进入房间、协助客人完成入住和退房手续、回答客人问题、提供相关的酒店服务信息等。
- 引领客人：负责酒店前厅的引领工作，包括为主管或重要客人提供引领服务、在客人面前代表酒店形象接受问话等。
- 协助客人：负责协助客人完成入住和退房手续，包括帮助客人办理入住和退房手续、指引客人前往相关部门等。
- 维护酒店形象：负责维护酒店前厅的形象，包括保持整洁、积极维护酒店设备设施等。
- 确保客人满意：负责确保客人满意，包括积极解答客人问题、提供相关的酒店服务信息等。

职位要求：
- 有一定的服务行业工作经验，具有接待客户、引领客人等经验。
- 熟悉酒店接待流程，具备一定的酒店前厅经验。
- 具备良好的服务意识，具备一定的沟通技巧和语言表达能力。
- 能够接受轮班值班，具备一定的抗压能力。
- 具有团队合作精神，能够与同事合作完成工作。
- 熟悉运用相关软件，如办公软件、酒店信息系统等。

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