上海招聘

岗位职责：
1、处理天猫、 淘宝、京东 上客户订单。
2、负责解答客户咨询，促使买卖的成交。
3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。
4、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、 到货跟踪等工作
5、熟悉掌握公司产品信息，正确的描述产品的特点，了解客户的需求，引导顾客选择合适的产品；


任职要求：
1、熟知各电商平台，具有购物经验或者客服相关工作（实体店导购，电话销售，电商客服不限）；
2、熟悉办公软件，每分钟打字速度50字以上；
3、具备良好的表达能力，善于沟通，有亲和力；
4、具备良好的服务意识，能够接受先进的客户服务理念。
5、责任心强，工作勤奋仔细有耐心，并有强烈的团队合作意识；
8、吃苦耐劳，能够长期稳定的做好工作；
9、有长远的眼光，并能坚持自己的选择和梦想，对自己和公司负责任。


1、薪资待遇：无责任底薪 +高额提成+浮动奖金；
2、福利待遇：五险一金+带薪休假；
3、晋升空间：每季度进行一次考核，优秀者享有晋升机会；
4、工作时间： 一周40小时，（早中晚班安排）
5、晋升通道：
横向发展：售前客服、客服专员、客服主管、部门经理；
纵向发展：售前客服、运营助理、运营、店长、运营主管；
职能类别：
网络/在线客服
关键字：
网络留言回复处理客户投诉客服电商平台电商客服引导顾客解答客户咨询淘宝网店

上海金乾盛五金机电有限公司成立于2000年，12年来专注于电动工具产品市场的拓展，不仅经销国外主流品牌的整机产品，还在电动工具附件及零配件产品的市场上有所斩获。比如博世附件、零件的销售额与博世整机销售额的占比数据达到了国外同类销售商的先进水平，得到了博世公司的赞誉。