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客服主管-MJ000143

上海意略明数字科技股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2022-06-29
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:9千-1.3万
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职能:
1.用户管理 – 用户转组,提现审批,猫币增减操作等;
2.用户维系,通过权益建设和关怀留住用户;
3.进行用户教育,完善用户手册;
4.用户直接沟通渠道管理&信息推送 - 企微、400、公众号客服等、群管理
5.供应商对接和管理。
要求:
1.学历要求大专及以上,至少3年相关工作经验;
2.有过呼叫中心团队管理经验,电商客服团队管理等相关后台咨询/后台执行/团队管理经验;
3.优秀的团队合作和协调能力

职能类别:客服主管

关键字:电商客服营销运营

公司介绍

意略明创立于2007年,已从一家以洞察为驱动的战略咨询公司,发展成为以数据赋能为核心,提供营销咨询和解决方案的国际化集团。

意略明的优势在于对数据的独到见解。我们坚信,不同维度的数据,经过适当分析,能够为企业提供启示及洞察,并据此制定具备市场竞争力的商业战略,保障高效的落地执行。从成长蓝图的规划到超级品牌的定位,从产品和商业模式的创新到通过数据赋能来提升营销的投资回报率,从匠心独具的创意营销到基于算法的媒体投放,意略明独特的营销理念和领先的营销方案为众多国内外客户带来巨大的商业价值及影响。
 
随着业务范围的不断延伸,如今意略明已经成功构建了一系列针对不同行业客户、解决不同商业问题的专业团队,致力于帮助客户实现持续不断的创新、增长和商业成功。我们为客户提供全链路的解决方案,以数据赋能引领营销之变革。

联系方式

  • Email:joinus@illuminera.com
  • 公司地址:天津路155号恒基名人商业大厦25楼