上海招聘

1.维系客户关系，及时处理和协调各种售后问题，做好跟踪和总结。

2.负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；

3.建立和管理客户档案及各种数据信息。

4.负责处理退换货、退款、联系问题订单等；

5.关注评价，完成评价解释及相关回访工作，进行顾客满意度调查；

6.收集和反馈市场信息和动态,协助制订市场策略；

7.完成销售经理临时交办的其他任务。

任职资格：

1.熟练使用office等办公软件；

2.具有较强的沟通协调能力和交际技巧，较强的应变能力，较强的亲和力、敬业精神和责任心，

3.擅长与客户沟通交流，具有良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动；

4.普通话标准，口齿清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力；

5.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

圣象电商依附于圣象集团，是上市公司圣象集团旗下的一家子公司。圣象集团成立于1995年，总部位于上海，是国内强化地板的鼻祖。20年来圣象从地板领军者，到家居梦想践行者，始终站在行业的前端，并以前瞻的视野、创新的思维和拼搏的精神，不断提升自身优势，创造了前无古人的辉煌成绩，以一个个瞩目的“***”引领和推动行业的整体发展。在互联网+的大环境下，圣象集团将原网销部改建成电商公司，并非常重视本公司的发展，致力于通过独特的运营模式，在互联网家装行业能够再次创造“***”。

上班地点：上海市浦东新区新金桥路1888号48号楼圣象集团大楼内办公，办公环境舒适。