上海招聘

岗位职责

1、统筹管家部日常工作的安排及管理，完善业主服务规范和制度，负责业主投诉和突发事件处理，提高业主体验满意度；

2、 提升客户服务体验：为客户（业主/租客）提供优质服务，增加客户对品牌的认可度和黏性；

3、 挖掘租赁客户新需求：在服务用户过程中，发掘客户新的场景需求和业务流程价值点；

4、租后服务：及时响应并为新签约用户提供管家中心八大售后服务；

5、租赁客户转化：提升客户到期委托率及续约率，同时协助经纪人（租赁/买卖）共同完成客户的二次交易转化；

职位要求：

1、25-35岁，全日制大专及以上学历；

2、房产、物业客服管理工作经验2年以上；

3、具备良好的沟通、协调、人际交往能力和语言表达能力；

4、具备客户服务领导才能和团队管理能力；

5、抗压能力强，较强的责任心和执行力，善于处理客户提出的问题及投诉；

    上海名仁实业有限公司于2016年4月成立，母公司麾下有上海卓阅房地产经纪有限公司、上海卓铸装饰设计工程有限公司、上海陈志江文化传播有限公司、商业经纪公司、金融服务公司。一路成长中，公司秉承“以仁为本”的核心价值观，为员工创造平台，为客户提供专业，坚守社会责任与义务。

※ 道路自信
   五大服务——资源的相辅相成，融会贯通
   住宅经纪：高端住宅/买卖租赁服务
   装饰设计：设计/施工/软装/定制服务
   名仁文化：太极/书法/国学宏扬服务
   商业经纪：写字楼/商铺/买卖租赁业务
   金融服务：房屋按揭/消费经营性贷款服务
※ 做大、做强、做优五大服务，共赢未来，共创美好。

※ 制度自信
   合伙人制度，公司合伙人工商实名注册，成就自我老板的梦想；
   培训制度，致力于打造行业***经纪人；
   给客户提供***的服务。
※ 坚持专业化、品质化的可持续发展战略。

※ 文化自信
   国学太极、书法的融入，促进团队内部及团队与客户关系的融洽。
※ 名仁所至，传承所至。