上海招聘

工作职责:

1、负责学生学习管理工作，做好学生及家长的关系维护，对学员调课、停课、补课、挂起等情况进行协调管理；

2、定期对学员及家长进行回访，及时沟通作业、考试、学习状态等，赢得家长信任、维持良好的互动关系、家校信息互通；

3、对学生的学习进度进行管理，及时记录整理学生的词汇测试、阶段性测试和模考的成绩，制作学员学习成长的轨迹；

4、提高教学服务质量，提高学生及家长满意度，控制退费，提升结课满班率并牵引完成转介绍及续费动作；

5、负责班级学生的考试报名和收分工作，定期对高分学员进行统计，并组织学员活动，全面负责家长会的协调与沟通职责，积极筹划提高家长会的参与度；

6、负责日常班级家长反馈群、学生群的运营和监管。

任职资格:

1、本科及以上学历，一年以上学管工作经验者优先；

2、认真踏实，责任心强，沟通能力好，有亲和力；

3、能够及时、充分了解学员需求，量身订制课程方案，坚持以客户为中心；

4、执行力强，结果导向，有标必达，遇到问题积极沟通，有较强的客户服务意识；

5、热爱教育事业，高度认同新东方精神和文化，具有良好的职业道德、优秀的敬业精神和较强的自我成就愿望。

新东方留学考试培训，作为新东方教育科技集团旗下最老牌的项目，在过去20 余年业务革新发展中，为适应时代的变化和教育市场的未来发展趋势, 打造出传统留学考试短期备考业务以及培养和提升学生语言和学科学术能力的长线语培业务双体系-- 完整的留学考试“全学习链”，帮助学生“出得去，站得稳”，成为合格世界公民。
新东方留学考试培训项目为广大的中国考生打造了适合不同年龄、不同语言水平、不同学习需求的各类产品。针对传统留学考试业务，在北美考试体系下，留学考试培训为学生提供TOEFL、SAT、ACT、GRE、GMAT、AP、TOEFL Junior、TOEFL Primary、SSAT 等课程；而在英联邦考试体系下，留学考试培训为学生提供IELTS、A-Level、IGCSE 等备考课程。为满足学生长线留学准备的需求，也同时推出了美本精英计划、英本精英计划、国际学科和国际预科等核心品牌。为满足学员国际化教育的需求，推出了Global You新东方青少国际教育产品，专注于 8-15 岁青少儿国际化综合素养培养，涵盖国际语言、国际学科与软实力培养三大类课程。集素质教育与考试实践于一体，实现全人教育与博雅教育的深层连接；通过在线课堂、实景课堂与实践活动的结合，鼓励孩子学会深度学习，开拓国际化视野，成为多元思考、自我驱动、具备综合竞争力的优秀国际公民。此外，新东方留学考试还积极布局“线上+ 线下”OMO混合式学习产品，融合直录播和线上内容，自主研发混合学习平台NOBLE平台及各种移动端学习产品。