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客服售后主管 (职位编号:001)

上海蓬蓬食品科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:7-9千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责: 

 1、全面负责客服部的工作管理、人员管理; 

 2、根据公司发展需要,制定部门发展规划,并持续优化客服体系、创建服务模式;

 3、制定部门岗位及人员规划,建立人才梯队,提升部门员工业务能力和综合素质; 

 4、梳理部门管理规范,制定和完善客户服务标准和服务流程;

 5、监督本部门的工作流程及规范的执行情况,并及时发现问题、解决问题。 

 任职资格: 

 1、男女不限,普通话标准、流利、音质清晰;

 2、有强烈的进取心,具有良好的职业道德;

 3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;

 4、至少2年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验;

 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

公司介绍

看过《狮子王》么?还记得里面那句神奇的斯瓦西里语:Hakuna Matata(哈库那玛塔塔)么?这是蓬蓬和丁满的生活哲学,代表着“没大问题,不要烦恼”!这也是我们创立蓬蓬食品科技的初衷 – 做给年轻人的好吃、好看、好玩的食品饮料,也做一家热情朝气、有料有趣的新消费品公司。
蓬蓬食品科技创立于2020年9月,已获得著名投资机构的天使轮投资。创始团队均来自于世界***跨国企业,曾担任联合利华、卡夫亨氏、伊利、英国石油等500强公司的首席市场官/人力官,电商总经理,供应链副总裁等。大家的星座、血型、性格、爱好各不相同,却都有着共同的追求和梦想:
1.    热爱吃喝
2.    身体倍儿棒
3.    乐观积极
4.    好学上进
5.    好奇心强烈
如果你也是这样的宝宝,如果你也想在一个年轻好玩儿的公司做一点***的事情,那来加入我们吧!

联系方式

  • 公司地址:地址:span中山北路2900号东方国际元中大厦A栋