客服专员
酷冷博克斯(苏州)智能科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:上海-青浦区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、根据客户订单指示要求,安排提货车辆及相关出货事宜;
2、准确及时完成运输配送数据工作,货物状态跟踪,保证货物按时按要求到达;
3、货物异常处理并做好记录,及时与客户沟通,确认,反馈信息;
4、整理、核对、管理回单,并反馈统计准确率和回收率;
5、不定期电话回访,了解客户意见,不断完善服务质量;
6、上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1、物流相关专业,熟练使用办公软件;
2、熟悉物流业务及客服相关工作流程;
3、有较强的客户服务意识,具有良好的执行力与沟通协调能力;
4、有责任心和较强的应变能力,具有较强的抗压能力。
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
酷冷博克斯(苏州)智能科技有限公司是一家研发和制造智能物流载具的高科技生产企业,集生产,研发,创新升级和物流服务为一体。公司秉承“让明天的供应链比今天更安全、高效”的愿景,关注产品在供应链流转过程中如何保持稳定的品质,以及运输装卸设备如何提供高效的操作解决方案。围绕装备生产,希望通过自己的产品和努力,为打造安全、高效的供应链提供保障支持。
联系方式
- 公司地址:地址:span虹桥世界中心