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客服专员

上海电嘉实业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2022-06-27
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5.5-6.5千
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1.负责接听400电话的呼入电话业务,处理客户咨询、售后、投诉等事宜。
2.公司公众号上的业务咨询受理。
3.根据各对接平台的业务处理要求,按时效要求处理平台后台业务。
4.处理其他渠道包括但不限于QQ、微信群、邮件来源的售前、售中、售后业务。
5.受理其他团队转办的客服业务,按流程时效要求处理工单。
6.按要求定时处理合作平台的订单导入、回单工作。


任职要求:

1.诚实、守信、有化解负面情绪的能力;
2.有较强的学习、接受能力,及理解、表达能力;
3.有较强的团队合作意识,善于部门内、外的沟通;
4.熟练使用常用办公软件;
5.有相关工作经验者优先。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

我们一直致力于互联网企业核心品牌的营销深度合作与综合服务。重点让各大品牌实现由线下到线上开发与采购渠道蓬勃发展。
我们通过渠道营销策划方案提升品牌自身客户流量汇聚和变现,同时牵引各品牌销售渠道互惠引流,更为采购分销提供大量订单。
我们更努力通过细分领域市场,联合开发定制品牌新品,来满足新网红体目标客户群体的需求,同样包含品牌广告、市场、媒体需求的营销道具耗材。
多年努力,我们累积了众多一线品牌资。实现互接品牌特通渠道、电商服务、联合定制、跨界多品牌联名合作以及新媒体营销方式代理。
我们逐步成为新品牌营销的金牌伙伴!同时为品牌平台渠道提供采、销、运营、仓储、物流、售后一体化服务。

联系方式

  • 公司地址:隆昌路619号8号楼中区C15