上海招聘

1、负责公司维保服务团队的管理。

2、建立售后服务信息管理系统，主要包括客户服务档案、质量跟踪及反馈。

3、进行有效的客户、服务商及合作伙伴的售后需求沟通，了解并分析各方需求，制订售后服务方案；定期提供售后服务分析报告。

4、及时处理并解决客户投诉及用户回访，针对客户投诉反映的问题制定改善措施，确保客户的满意度。

5、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、全日制大专及以上学历，计算机、通信及相关专业；

2、三年以上售后服务管理经验；

3、至少熟悉网络、视频监控、一卡通系统、停车管理、音视频、楼宇自控等二个及以上系统的安装及故障检修；

4、具有较强的数据分析能力，对数据敏感，能独立编写售后分析及整改报告；

5、良好的沟通能力，工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心，勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；

6、持有C1或以上证件，驾驶技术熟练。

    上海杰宝大王智能信息技术有限公司成立于2012年，隶属杰宝集团，总部位于上海市嘉定区。公司具有国家建设部颁发的电子与智能化工程专业承包贰级资质及上海市公共安全防范工程设计施工壹级资质，是上海安全防范报警协会副理事长单位。公司致力于提供智能化信息平台、智慧社区、智慧楼宇、智慧校园及智慧公安等综合解决方案，已参与进博会智能视频监控工程、上海市多个区的“雪亮工程”建设、多个街镇城运中心及智慧小区建设、嘉定区公租房智慧化一屏管理项目建设等。2019年，公司荣获“智慧城市建设杰出贡献奖”，2020年，公司荣获“上海安防行业抗疫优秀单位”。
    杰宝集团是以智能信息化为主业的集团性企业，目前涵盖智能化与实体安防、绿色环保交通工具（电动自行车）、园区投资服务三大板块。公司先后获得“全国轻工业质量效益型先进企业”、“高新技术企业”、“嘉定区文明单位”、“嘉定区区级众创空间”、“嘉定区创业孵化示范基地”等诸多荣誉。
    二十多年来，“杰宝·大王”成为行业内公认的专业性、权威性品牌。公司系列产品连续六次获得“上海名牌”、四次获得“上海市著名商标”荣誉称号；2007年获得“中国名牌”和“国家免检”的***荣誉。