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客户成功经理

香港诺勤国际科技有限公司上海代表处

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:大客户管理

职位描述

岗位职责:

1、负责公司签约客户的维护,独立完成客户的拜访;

2、为客户的团队提供符合业务模式的客户业务和管理方面的咨询建议;

3、了解客户行业特点及客户服务业务流程,指导软件使用进行有效的结合,提升产品价值;

4、协助客户成功应用产品并在其内部推广起来,包括售前方案、实施管理、培训、服务、并提供阶段性的应用方案;

5、对客户进行拜访,与客户的业务管理者建立良好关系,提高客户满意度;

6、能够协调公司其他团队资源,推进项目及需求进展,为客户持续提供服务,并总结成功案例;

7、跟进客户服务,引导客户需求并识别二次销售机会,为公司创造新的利润点。


岗位要求:1、具有3年以上软件行业(企业端)大客户售前支持/销售经验,有客户服务系统的大客户售前支持/销售经验者优先考虑;

2、有SAAS,ERP,CRM,OA等售前/项目管理经验为佳;

3、有软件行业营销和客户经营者优先考虑;

4、注重效率,能适应高强度、快节奏的工作环境,有激情,有强烈的团队协作意识;

5、优秀的文档撰写能力,可以撰写产品帮助手册等文档;

6、具备较强的市场开拓、客户沟通能力,较强的沟通技巧和团队管理能力;工作地址

职能类别:大客户管理

关键字:SAASERP售前售后支持

公司介绍

诺勤国际是一家从事信息技术、系统集成、云计算以及网络与信息安全服务等IT领域的集团公司,助力客户实现业务价值,降低运营成本,提升信息安全。诺勤国际专注于为企业提供新一代IT架构解决方案和全生命周期管理的智慧服务。

上海诺勤信息科技有限公司是专业从事信息技术服务、系统集成的综合性IT服务供应商,公司成立于2004年,由卓越的管理团队和经验丰富的工程师团队组成,结盟世界知名的IT软、硬件厂商,遵循严格、高效的服务质量管理体系,为企业用户提供专业、规范、迅捷的信息技术支持服务。
 
上海服网信息技术有限公司是一家专注于提供公有云、私有云以及混合云平台的迁移、运维以及解决方案的云服务提供商。由卓越的管理团队和经验丰富的工程师团队组成,是微软云平台金牌合作伙伴、AWS Advanced合作伙伴、思科ISV合作伙伴以及Citrix合作伙伴,为零售、制造、互联网等行业客户提供了云计算相关的技术咨询、培训、云运维以及云优化服务。

上海镕天信息科技有限公司是中国电信集团天翼创投成功孵化的网络信息安全高科技公司,上海服网信息技术有限公司参股。公司依托中国电信移动互联网系统和应用安全国家工程实验室的研究资源以及上海服网信息技术有限公司的网络安全运维服务能力,专注从事网络信息安全领域的服务,包括安全评测、安全加固、等级保护咨询、安全培训和运维等。
      
经过不懈努力,诺勤的专业服务已得到各类企业客户的普遍认可,多样化的IT服务产品保证客户信息系统高效、安全、无缝地运转;此外,通过完善的IT解决方案、丰富的技术资源优势和先进的IT管理经验,为客户规划、建设、管理和支持企业信息系统,帮助其实现系统整合、降低运营成本、减少投资风险,从而全提升企业核心竞争力,增加获利机会。

诺勤的一贯宗旨是根据客户的实际需求进行信息化,并致力成为企业IT团队的得力助手。


诺勤里程碑

2004
诺勤成立

2005-2007
诺勤的定制服务体系得到企业客户的普遍认可,
提供面向全国的支持服务

2008
建立思科集成服务团队,重点发展协作解决方案

2009
成立协作方案软件研发团队

2010-2012
取得思科所有产品架构专业化认证
建立虚拟化解决方案支持团队
思科银牌合作伙伴
建立全新智能支持服务体系

2013-2014
思科金牌合作伙伴
建立云业务实施团队
微软云业务银牌合作伙伴
思科协作架构大师级认证
微软Azure、阿里云发展新战略

2015
服网成立

2016
服网成为微软Azure云平台金牌合作伙伴。
通过ISO9001认证

2017
成为《上海信息化》理事会成员
获得AWS Advance Pather
获得Microsoft Indirect OSPA资质
Cisco Merak大中华区销售冠军

2018
并购镕天

      
我们为您提供:
1、合理的薪酬绩效体系,完善的人才培养机制及晋升机制;
2、五险一金及带薪年假;
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地 址:上海市闸北区柳营路305号;
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