上海招聘

岗位职责：

1.及时处理社群业务-用户客户咨询、退款、投诉、物流等，并及时有效解决；

2.梳理客服流程，整理客服话术；

3.整理客服问题数据；

4.社群规则和体系落地，维护社群的日常管理。

5.微信号管理，关注群员留存，做好招募代理的后端服务，协助组织策划社群互动，提高社群粘性及活跃度

岗位需求：

1.有责任心，细心处理并记录好接待的用户反馈，客服***的服务意识；

2.良好的沟通协调能力，持续学习心态和成长意愿，有自我的驱动力

3.有一定的客服经验

4.活泼开朗，有耐心

公司有电商、漫画、美妆三条业务线。
漫画业务线以金桔漫画为载体，客户需求为导向，内容分发为基础，致力打造文漫产业闭合生态链;新媒体作为当前时代潮流最前沿的新兴产业。公司董事长是上市公司股东，目前
美妆业务旨在为亚洲敏感肌肤人群提供一整套科学、安全、有效的敏感肌肤解决方案。公司推出“爱粹”系列产品，主攻针对敏感肌肤的功能性护肤品细分市场。产品配方精简高效，成分科学复配不做冗杂添加，搭配专家级护肤方案，打造有全球影响力的专业护肤品牌。公司凭借多年积累的互联网营销能力以及创新型的营销模式，迅速打通渠道和消费场景的壁垒，融合布局线上线下营销网络，致力成为消费升级时代敏感肌肤细分市场新零售领跑企业。