上海招聘

岗位职责：

1、通过旺旺，咚咚软件，耐心回答客户提出各种问题，达成交易，处理订货信息；

2、熟悉天猫、淘宝、京东等的各种网店操作规则，处理顾客要求，管理店铺等；

3、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；

4、以良好积极的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉；

5、配合并需清楚了解公司天猫、淘宝、京东等店铺的推广活动产品知识；

6、配合客服主管工作，完成上级交付的其他工作。

任职条件：

1、大专以上学历，1-2年以上电子商务客服工作经验优先；

2、有淘宝/京东/天猫等网店工作经验者为佳，熟悉淘宝天猫、京东后台系统操作及交易流程；

3、具备良好的工作态度及服务意识，打字速度在50字/分钟以上；

4、善与人交流、性格开朗、具有良好的协调及沟通能力；

5、为人诚实，工作严谨细致，踏实认真，有良好的团队工作精神；

职业发展：

1、属公司正式编制；

2、广阔的公平的晋升空间，优秀者有各种发展计划，向上晋升。有能力培养为运营储备人才。

3、享有节假日福利、下午茶、生日会、季度会议/拓展、年度旅游、年度体检等。

公司简介： 上海一伴科技有限公司成立于2012年。经过5年的艰苦奋斗、卓越运营，一直秉承扁平化管理。始终本着“拥抱变化，专注电商”的经营理念，2017正式拉开新零售运营的序幕，在长江流域10多个城市布局220余家服务网点，为中国消费者提供采暖、净水、新风、安防等智慧家居贴心服务。 经营产品类目涉及有德国威能、美的空调、冰箱、洗衣机、小天鹅洗衣机。美的生活电器、舒华/伯康运动器材等多领域业务。运营电商平台有京东、天猫、淘宝、电视购物等主流电商平台。 未来3年，一伴电商将致力于做中国最具有影响力的新零售运营商，让每个中国家庭乐享智慧家居产品与服务。

管理团队简介：企业创始人张健先生，大学毕业后供职于美的集团十余载，从事品牌推广、市场销售、运营管理、产品经理等多个岗位。2012年创业，专注电子商务运营与销售，现有经营管理团队多为毕业于新加坡国立大学、上海交通大学等世界名校，对家电行业、互联网电商、供应链管理、智慧家居、阿里新零售等业态有深刻认知与运作能力。

我司主营业务涉及美的中央空调、东芝中央空调、美的全屋净水的个性化私人订制产品与服务，同时经营美的家用空调、美的冰箱/洗衣机、小天鹅冰箱/洗衣机、东芝冰箱/洗衣机、惠而浦冰箱/洗衣机、美的热水器、美的生活电器等产品，旨在为中国消费者提供一揽子家电产品与服务。