上海招聘

岗位职责：

1、负责天猫、京东、拼多多等店铺日常售前售后工作；

2、了解各平台规则，能独立处理各种售前售后工作；

3、负责客服培训（商品知识、ERP操作、平台规则、公司政策、客服沟通技巧等）；

4、统筹协调客服日常工作，优化客服工作规范和流程；具有较强的数据分析能力，善于从数据中分析问题并提出解决方案；

5、传递执行公司政策，各平台店铺活动等信息，确保各岗位能及时了解和响应；

任职要求：

1、3年以上客服经验，2年以上客服团队管理经验，擅长培训（有食品和大快消类目经验者优先）；

2、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

3、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；

4、具有丰富的客户服务体系建设的经验者优先；

5、熟悉天猫、京东、拼多多等电商平台的客服管理软件，并熟练操作；

重庆好食先德庄电子商务有限公司，是德庄集团旗下的专业电商公司，拥有电商品牌策划、电商渠道建设、全网推广方案设计等专业团队。
公司目前有网络批发（B2B）业务部、网络零售（B2C）业务部、O2O业务部、外贸出口业务部、代加工定制产品业务部，和网络技术部。连续数年保持年销售50%以上的速度增长，我们坚持数据说话、求真务实的作风，在电商专业领域稳步发展。
公司的主要产品包括：火锅底料、复合调料、火锅蘸料、火锅菜品、重庆特色小吃、休闲食品等6大系列。产品通过IS09000认证、HACCP认证、清真认证、出口食品认证，不含转基因原料，畅销海内外。我们可以为餐饮创业者和厨房使用者提供全品类、一站式、专业应用指导服务。
公司在阿里巴巴、天猫、淘宝、微店、慧聪网等知名在线销售平台上都设有自己直营的官方店铺。满足顾客轻松便捷、高性价比的购物体验。
我们的服务宗旨：“让每一位客户感到满意”；我们的口号：“激情拼搏、全心奉献、快乐工作、健康生活”。
我们以团队协作、坚持创新、分享快乐的工作态度为己任，汇聚有激情有梦想的德庄电商人一起开拓电商财富之源。