上海招聘

岗位职责：

1. 负责阿里巴巴/天猫/京东/拼多多等电商平台店铺的在线客户接待，熟练掌握产品知识、促销活动信息，挖掘客户需求，引导客户下单，未付款客户跟进，努力促进交易达成

2. 异常物流订单跟进，及相关投诉问题处理

3. 客户各类售后问题解答，预约安装、退货、换货、投诉等相关售后工作处理

4. 后台订单备注、客户留言回复、发票处理、赠品登记、返现登记等日常事务性工作

5. 搜集整理客户的反馈信息，不断提升服务质量

6. 日常工作问题记录，及时反馈给上级主管领导或对应部门人员

7. 完成领导安排的其他工作

任职要求：

1. 大专以上学历，熟悉电脑的基本操作，打字速度70个/分钟以上

2. 工作主动、高效；认真细致；责任心强；执行力强；有亲和力、服务意识强；头脑灵活、应变能力强；富有团队精神，善于团队合作

3. 有耐心，抗压能力强，有较强的的自主学习和调整能力

4. 身体健康，工作稳定性较强，适应早晚倒班及轮休制工作时间

5. 熟悉电商平台网购购物流程，一年以上阿里巴巴/淘宝/京东/拼多多客服经验优先

6. 会英语优先考虑

不能接受做六休一勿扰

2017年，上海摩骄文化传媒有限公司在上海这个时尚之都诞生，是一家新零售、新电商和新媒体公司。
公司目前主营电商平台为：阿里巴巴1688，阿里巴巴国际站，天猫，淘宝，京东，拼多多等多平台销售。同时也在今日头条，抖音，腾讯，百度，快手等平台上投放信息流效果广告，为客户提供高质量高效率的新型互联网电商购买服务。
另外还为广告主提供互联网广告业务:今日头条，UC头条，智汇推，搜狐汇算，网易，zaker,新浪微博，新浪扶翼等，为广告主提供高效完善的网络营销策划服务。
公司管理方式-接轨跨国企业：除提供多种教育训练外，更具备高度市场竞争力的工资发放制度，通过明确的KPI目标管理和达成评估制度，80%以上的岗位均设有双重绩效奖金。此外，公司管理制度明确，架构清晰，依照目标管理及个人表现有明确考核，晋升渠道通畅，员工在此能得到全面性的培育以及发展机会。
完整福利-法定制度：公司依法规定，提供五险一金，享受国家法定节假日，及人性化的事假、病假等。
公司团队普遍为90后，年轻激情有拼劲，互相学习互相前进快速成长。
欢迎想脱颖而出、创造价值的您加入我们！