客服专员/助理(非技术)
上海医院销售管理总部
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2021-01-12
- 工作地点:上海-长宁区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:本科
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1.回答医院客户、患者的提问
2.联系患者或医院安排送货时间
3.沟通并反馈货品到位,记录无库存品种并与采购部沟通
4.与物流客服协同,确认药品流转节点及送货安排
5.操作ERP及前置平台
6.进行数据维护,主要针对药品目录数据、处方数据、客户信息数据等
7.与院方进行每日处方数据核对
8.协助销售完成对账、开票及退货流程
9.同第三方软件公司沟通确保信息传输顺畅
10.记录配送异常信息并及时协同物流解决
11.进行终端配送的数据汇总、分析、服务调度,以及重新配送的人工处理
12.整理相关数据及报表
岗位要求
1.耐心仔细
2.学历本科以上(专业不限)
3.有良好的沟通能力
4.有客服经验者优先
1.回答医院客户、患者的提问
2.联系患者或医院安排送货时间
3.沟通并反馈货品到位,记录无库存品种并与采购部沟通
4.与物流客服协同,确认药品流转节点及送货安排
5.操作ERP及前置平台
6.进行数据维护,主要针对药品目录数据、处方数据、客户信息数据等
7.与院方进行每日处方数据核对
8.协助销售完成对账、开票及退货流程
9.同第三方软件公司沟通确保信息传输顺畅
10.记录配送异常信息并及时协同物流解决
11.进行终端配送的数据汇总、分析、服务调度,以及重新配送的人工处理
12.整理相关数据及报表
岗位要求
1.耐心仔细
2.学历本科以上(专业不限)
3.有良好的沟通能力
4.有客服经验者优先
公司介绍
国药控股股份有限公司是中国医药集团的一级子公司,目前已成为世界500强。2011年业务额占中国医药集团的83%多,是其最核心的业务公司,国控总部位于上海长宁区。
上海医院销售管理总部为国药控股股份有限公司主要业务部门之一,直接隶属于国药控股股份有限公司,由原先单纯的销售部门调整为现在的独立核算操作,模拟分子公司运营。其主要业务是为上海全市范围内的各级公立医院、医院药房和民营医院提供国内外各类处方药和OTC药品的分销、物流及其它增值服务。
上海医院销售管理总部将会在保持市场的领先地位下,持续地域覆盖扩张,争抢市场份额和扩大占有率,完成国控总部下达的各项经营指标。
目前医院总部有220多位员工,其中业务人员165人,5个职能部门,8个业务部门。部门业务发展迅速,各岗位都有较好发展空间。
上海医院销售管理总部为国药控股股份有限公司主要业务部门之一,直接隶属于国药控股股份有限公司,由原先单纯的销售部门调整为现在的独立核算操作,模拟分子公司运营。其主要业务是为上海全市范围内的各级公立医院、医院药房和民营医院提供国内外各类处方药和OTC药品的分销、物流及其它增值服务。
上海医院销售管理总部将会在保持市场的领先地位下,持续地域覆盖扩张,争抢市场份额和扩大占有率,完成国控总部下达的各项经营指标。
目前医院总部有220多位员工,其中业务人员165人,5个职能部门,8个业务部门。部门业务发展迅速,各岗位都有较好发展空间。
联系方式
- 公司地址:中山西路1001号