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客服专员/助理(非技术)

上海医院销售管理总部

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:
1.回答医院客户、患者的提问
2.联系患者或医院安排送货时间
3.沟通并反馈货品到位,记录无库存品种并与采购部沟通
4.与物流客服协同,确认药品流转节点及送货安排
5.操作ERP及前置平台
6.进行数据维护,主要针对药品目录数据、处方数据、客户信息数据等
7.与院方进行每日处方数据核对
8.协助销售完成对账、开票及退货流程
9.同第三方软件公司沟通确保信息传输顺畅
10.记录配送异常信息并及时协同物流解决
11.进行终端配送的数据汇总、分析、服务调度,以及重新配送的人工处理
12.整理相关数据及报表

岗位要求
1.耐心仔细
2.学历本科以上(专业不限)
3.有良好的沟通能力
4.有客服经验者优先

职能类别:客服专员/助理

关键字:国企500强医药客服

公司介绍

国药控股股份有限公司是中国医药集团的一级子公司,目前已成为世界500强。2011年业务额占中国医药集团的83%多,是其最核心的业务公司,国控总部位于上海长宁区。
上海医院销售管理总部为国药控股股份有限公司主要业务部门之一,直接隶属于国药控股股份有限公司,由原先单纯的销售部门调整为现在的独立核算操作,模拟分子公司运营。其主要业务是为上海全市范围内的各级公立医院、医院药房和民营医院提供国内外各类处方药和OTC药品的分销、物流及其它增值服务。
上海医院销售管理总部将会在保持市场的领先地位下,持续地域覆盖扩张,争抢市场份额和扩大占有率,完成国控总部下达的各项经营指标。
目前医院总部有220多位员工,其中业务人员165人,5个职能部门,8个业务部门。部门业务发展迅速,各岗位都有较好发展空间。

联系方式

  • 公司地址:中山西路1001号