上海招聘

我们正在寻找与团队密切配合的成员，我们希望你能对世界充满热情与爱意。 

我们是一家有爱的、有社会责任的公司，期待你是一个独立的、积极的、有爱心的、敢于展现自己的小伙伴，欢迎你加入我们，相互陪伴，共同成长。

岗位职责

1、熟悉公司产品引导客户进行购买，促成成交，询单转化率，达成公司销售目标；

2、对成交订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；

3、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；

4、对客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率；

5、协助仓库进行疑难件的处理，退回件拆包查验并及时处理；

                    6、及时与同事沟通，解决工作中的障碍。 

任职要求

1、熟悉天猫客服基本工作，学习能力强；

  2、打字速度50字/分钟以上，熟悉电脑基本操作；

  3、吃苦耐劳、责任心强、脾气好、细心、耐心，身体健康，能够长期稳定在职工作；

  4、服从上级主管的安排，有良好团队合作意识，有良好的服务意识。

【企业文化】

我们共同的愿景：一群人·一辈子·一件事·一个心愿

我们共同的使命：共筑美好家园

我们共同的价值观：SHARE 分享=Support 相互支持+Happy 客户满意+Appreciate 欣赏+Respect 尊重+Everybody 每一个人

我们共同的服务理念：Always Better Service｜Smile to do small things 微笑做好每一件小事，Everyone knows our goal 拥有共同的目标，Resource integration 资源整合，Value our customer 重视我们的客户，I do first 我来做起，Creative service solutions 创意服务解决方案，Everything matter 一切有重要与我相关。

地平线控股（苏州）股份有限公司，是时尚家纺、智能制造、纳米新材料等领域的龙头企业，旗下拥有：艾贝斯贸易（苏州）有限公司、苏州合祥纺织科技有限公司，好喜网络科技（上海）有限公司、优喜网络科技（杭州）有限公司、无菌时代复合新材料（苏州）有限公司，并在美国、日本、香港设立子公司，在越南、苏州等地建有智能制造工厂。地平线控股集团是一家专业从事家居纺织品、功能纺织纤维和纳米新材料的研发、生产和销售的复合型集团公司。

【企业文化】
使命：共筑美好家园
愿景：一群人、一辈子、一件事、一个心愿
服务理念：Always Better Service
价值观：SHARE    分享
Support         相互支持
Happy        客户满意
Appreciate    欣赏
Respect        尊重
 Everybody    每一个人

【国际贸易】
艾贝斯贸易，成立于1998年，是专业从事家纺针织品的设计、生产与销售的国际化企业。主打产品包括地毯、毛毯、靠垫、被子、披肩、家居饰品等，产品畅销欧美和亚洲市场，与世界知名的国际零售企业建立长期的战略合作伙伴关系，如Nitori, Walmart, Target, Crate&Barrel, Sainsbury‘s, ASDA, Marks & Spencer，Dillards，PBteen, Potterybarn，Williams-Sonoma等，成为了全球约70%的家居原创产品设计生产供应商。

【智能制造】
苏州合祥纺织科技有限公司，国家高新技术企业。成立于2002年，企业连续投资超过5亿元，目前员工近千人，占地面积80亩，厂房面积超过13万平方米。主营产品包括卧室产品、起居室产品、厨房浴室户外地垫等。
工厂成立以来，就采用日本6S现场管理法，在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，保证按时按质按量地完成生产任务，备受客户信赖，工厂的生产产能、流程管理、产品质量、品控质检等都在家纺行业中名列前茅。

【纳米新材料】
无菌时代复合新材料（苏州）有限公司，成立于2018年，公司位于苏州市相城区阳澄湖镇新材料科创园。公司拥有一支高学历高水平的技术开发团队，博士及硕士学位人数占整个团队的50%。
公司在无机纳米抗菌剂的制备与分散、纳米复合抗菌材料、纳米抗菌分散液、功能母粒、纳米纤维及功能纤维等领域展开深入研究、生产、测试和应用工作，部分研究成果处于国内的领先地位。

【自有品牌】
好喜/优喜网络科技，成立于2017年。基于公司20年的发展，公司业务和团队不断扩充升级，打通了从原辅料、生产、品控、提案设计、销售、物流、品牌和渠道等诸多流程和环节，逐渐打造出完善的国际供应链管理体系。
公司设计打造Evergrace、Ashmore、Homshare、Rosmarus 、薄荷部落FRESHMINT等自有品牌，开始在亚马逊、沃尔玛、网易考拉、严选、淘宝心选等电商平台销售产品，自有品牌可爆发潜力巨大。

公司地址：
上海市浦东新区陆家嘴金融贸易区浦东大道2000号阳光世界大厦5楼

周边交通：
毗邻地铁14号线歇浦路站4号口200米，6号线北洋泾路1号口1000米，另有多条公交线路能够抵达。