上海招聘

协助部门经理管理前台业务

一．熟悉本部门各项工作程序，并能熟练操作。能亲自制作前台的各种报表，了解客房部的工作内容和程序；

二．具有广泛、深入的前台业务知识，掌握酒店营销知识；

三．具有较高的组织协调能力，能合理安排前台的一系列业务和事务工作，处理好与有关部门的横向联系；

四．具有决策能力，善于对工作中的问题进行分析判断并能及时采取措施予以解决；

五．有较高的社交技巧，能积极与外界建立业务联系，充分了解市场状况，善于处理各类投诉；

六．有较高的外语水平，能独立起草总的工作报告及撰写旅游管理的研究报告；

七．能制定本部门培训计划，能亲自培训员工；

八．仪表整洁，性格外向，思维敏捷，勇负重担；

九．具有较强的外语沟通能力，能用流利英语与客人交流，懂日语尤佳。

男生170以上；女生162以上。

Les Suites Orient, Bund Shanghai，一间全新精品酒店，2010年春季于上海外滩隆重开幕。座落于中山东二路与金陵东路交叉口的黄浦江畔，酒店楼高23层，168间视野绝佳的优雅客房，可尽览外滩的绝代风华与浦东的摩天建筑。东方商旅于繁华的地段，秘隐的规划提供旅客如家一般舒适温馨的商旅体验。

Les Suites的文化精神是以「主人之心」来服务客人，使服务人员与客人建立良好的互动与熟识感。从接待客人开始，仔细观察其需求并主动给予协助，以亲切及专业的态度满足顾客的需求，也就是如此周到的主人服务文化为商旅达到营销之效。Les Suites也就是借着饭店本身的服务理念与独特性，吸引国内外各媒体主动争相采访报导，亦由客人的口碑相传，成为许多知名企业、商务旅客与影视名人最喜爱的旅馆之一。
商旅除了重视员工的语言能力及专业知识外，服务经验的交流与观摩也是所有员工课题之一。东方商旅竭诚欢迎有志于酒店界的各精英、学子踊跃加入我们的团队。