上海招聘

1. 协助游泳馆经(副)理做好各项工作计划，完成公司下达的各项业绩指标；

2. 全面负责检查、监督各区域员工的规范服务、卫生达标的执行情况,及时处理各种突发事件和客人投诉,巡视检查各区域工作完成情况,提高部门的服务质量；

3. 定期检查各种服务设施,设备的正常运转情况,发现损坏必须及时落实处理,并安排专职人员定期保养和维护服务设施；

4. 控制低值易耗品消耗的情况，分析存在问题，并提出改正意见,以减少不必要的成本支出；

5. 观察、考核各基层管理人员及员工的工作情况，定期做出工作绩效评估，督导所管辖区域的服务流程和服务规范化；

6. 对员工的调动和新员工的录用提出建议，保证各区域的协调发展和工作的高效率；

7. 做好当班纪录，遇违纪行为，严格执行处罚制度；做好各班的交接工作及记录，严格执行交接制度做好各班的交接工作及记录，严格执行交接制度；

8. 负责前厅服务部的日常管理工作，处理客人的一般纠纷和投诉；

9. 对员工思想方面的教育和协助经理（副）对团队的建设工作；

10. 协调部门各区域之间的工作；

11. 提出良好的合理化建议；

12. 主持月末部门各区域资产的盘点工作及年末协助经(副)理对部门资产的盘点工作；每日主持召开例会,通报上级领导的工作指示,回顾与分析工作中的得失及当天的工作安排；

13. 负责部门***与优秀员工的考评工作；

14. 负责属下各级员工的病事假请假工作；

15. 完成每日卡、票类的统计工作及各类现金盘点工作；每周统计低值易耗品用量、饮料报表等并上报经理室；营业结束后,负责将当日超时费、票根、过期卡、余额不足卡、团体票根等做成封包,签完名后投入摇箱里；

16. 完成上级布置的其它各项工作任务。

客服主管人员要求：

体重与身高成正比，在正常范围内均可外貌；端庄、五官良好健康状况；健康、无残疾，无传染其他；亲和力、为人热情大方。

知识技能及经历要求：

1. 大专以上相关学历；

2. 具有5年以上客服主管岗位工作经验；

3. 具有超强的抗压能力，须具有3年以上的市场营销工作经历及管理经验；具有超前服务意识及3年以上的酒店管理及服务经验；

4. 工作细致认真，谨慎细心，热情，积极主动；工作效率高，责任心强，具有团队精神；

5. 思维敏捷，遇到问题能快速的应辩并能找出其解决办法；

6. 能根据事情的主次，合理、有序的安排工作；

7. 掌握电脑基本操作、熟练运用WORD、EXCEL等日常办公室软件。

松江云间游泳馆简介

松江云间游泳馆位于上海市松江区松汇东路327 号（近普照路）云间粮仓园区内，建筑面积2500平方米。游泳馆由上海酷学体育投资管理有限公司投资建造，将于2021年6月建成，2021年7月1日起正式对外开放营业。

松江云间游泳馆设计风格独特，馆内设施一流，拥有2个25米*15米的标准短池，配备500平米的健身房供泳客免费使用。游泳馆水深为1.2米至2米，游泳锻炼区常年水温为28-30度，休闲区及儿童游泳培训区春、秋、冬季水温为35-38度，室内恒温28-30度。松江云间游泳馆是目前松江***的融健身、休闲、娱乐、竞赛、训练为一体的综合性体育场馆之一。

游泳馆全年对外开放，四季温水，随到随游；游泳馆所属的上海同越体育俱乐部，全年开办各类游泳培训班。俱乐部具有强大的师资团队，由国家健将级运动员万瑛***主理，其学生赵子涵曾获2016年第31届里约奥运会女子水球第6名，2015年俄罗斯世锦赛第4名，2014年仁川亚运会女子水球冠军；其学生朱莹莹曾获2015年第6届世界军人运动会4*100米自由泳冠军，200米混合泳第3名。

休闲健身，健康一生。在松江云间游泳馆，您将享受到最优质的体育健身服务，是各阶层在生活、工作之余休闲、健身的理想去处。松江云间游泳馆全体员工竭诚欢迎您的光临。

上海酷学体育投资管理有限公司成立于2015年，是一家集体育场馆经营、体育培训、体育赛事及活动策划、体育电子商务等业务为一体的综合性体育公司。公司主营业务为：体育产业的开发及管理，涵盖体育与健身领域的培训、咨询、研发、投资、经营及体育场馆运作等业务。目前酷学经营的体育场馆有上海西外恒温游泳馆及上海酷学培训中心，购买酷学体育培训服务的公办学校有25所，年体育项目培训人次达30万以上。
酷学体育拥有强大的师资力量，具备多项运动项目的专业教练团队，涵盖国家和国际级高级教练、运动员，以及从事体育培训多年的专业教练、教师。同时整合国际先进的体育培训体系，建立了从课程体系到师资培养，全面、强大的培训发展平台。培训项目包含羽毛球、游泳、轮滑、击剑、足球、篮球、乒乓球、潜水、滑冰、形体、武术、跆拳道等运动项目。
酷学体育始终秉承“服务至上、顾客至上”的理念，以创新及专业为核心，改变传统的标准化、单一化的服务，提倡个性化的特色服务，致力于为顾客提供安全、专业、舒适、愉悦的体育服务。