上海招聘

岗位职责:

1、根据项目服务中心年度总目标，编制本部年度、季度、月度工作计划。

2、负责处理业主（住户）投诉，并定期或不定期走访业主（住户），了解业主意见或建议。

3、负责项目服务中心物业管理费及其他费用的收缴工作，对欠费户进行重点催缴，确保物业管理费及其他费用的收缴率达到年度目标。

4、负责物业“四保”服务的日常检查，对检查中发现的不合格事项及时给予纠正。

5、负责业主（住户）的反馈工作，确保对于业主（住户）的投诉、报修或暂时解决不了的事宜在24小时以内给予答复。

6、负责协助项目经理对二次装修管理进行监管。

7、负责对业主（住户）的调查结果进行统计和分析。

8、负责收集有价值的物业管理信息，为推动公司物业管理工作出谋划策。

9、负责项目服务中心社区活动的策划、组织工作。

岗位要求

1、大专以上学历，有5年以上客服工作经验，其中2年以上办公楼或大型园区物业客服主管工作相关经历；

2、具较好的客户服务理念和知识，有责任感和良好的执行能力；

3、具良好的沟通、协调能力和团队协作精神；

    上海天慈国际药业有限公司（以下简称“天慈”）是以混合所有制模式经营的集研发、生产、销售于一体的综合型生物医药企业。历经十余年的发展，天慈已获得高新技术企业、上海市科技小巨人企业、浦东新区高成长型总部等荣誉，公司承担十余项国家和地方的科技重大项目。
    天慈的总部位于上海张江，在张江国家科学城内拥有211亩工业用地，并正在建设天慈国际生物医药成果转化基地，总建筑面积28万平方米，生产设施采用国际一流技术标准，最多可提供80条GMP生产线。张江被誉为“中国药谷”，该基地将成为张江生物医药创新链的重要补充。本项目已获认定为上海市战略新兴重大产业项目和上海市重点技术改造项目。
      生物医药成果转化难是行业内众所周知的问题，天慈国际采用 “A+W”创新产业模式致力于解决产业化最后一公里的瓶颈。其中“A”是指天慈国际通过12年自主创新所积累的一批创新药和高端仿制药的集中生产；“W”代表“We Pharma”,它的含义是大家一起来造药，“We Pharma”是基于MAH制度打造的股权合作开发新药的创新模式，高度实现科学家与企业之间的分工合作，同时也极大保障科学家的实际利益。天慈以自己的研发技术为核心基础，整合生物医药研发、生产、销售形成全产业链的同业平台，是整个产业链的“柔性、开放、给予”的共享平台，期待全世界更多科学家到上海“一起造药”，让老百姓用得起高效低价的放心药。