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应用客服(英语)

上海横申软件咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

1,创建及跟踪服务单,并尝试通过电话解决问题;

2,对于远程支持无法解决的故障安排现场工程师;

3,对于电话报修不能解决的问题,提升流转提升到开发团队,并全程跟踪反馈。

4,跟踪汇总服务单质量,做服务回访并生成报告。


任职要求:

1,具备基本英语口语能力,能和海外客户通过邮件沟通,具备基本读写能力。

2,根据应用运维手册,快速判断系统问题,服务器基础故障,并解决;

3,吃苦耐劳,有JAVA或软件开发经验优先。

上班时间:做五休二,三班倒,每天8小时。


我们为您提供:

1、7K-12K合理的薪酬绩效体系,完善的人才培养机制及晋升机制;

2、五险一金及带薪年假,加班补贴;

3、优秀团队旅游+员工拓展+茶欢会+部门活动餐饮基金;

5、完善的人才培养机制及晋升机制;

6、具竞争力的薪酬机制+年终激励奖金。

公司介绍

从2011年创立伊始,横申软件从原来简单的业务外包,到目前拥有专业的服务团队,能够帮助新兴金融企业迅速开展业务,逐渐体现了本身的价值。
在中国,越来越多的企业,选择了轻资产/轻运营的创业之路,而横申,从基础IT架构,企业云化,核心系统定制,后期安全审计等全方位提供技术服务,为金融企业保驾护航。

联系方式

  • 公司地址:地址:span柳州路399号