上海招聘

1、熟悉平台的后台基础操作根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜;

2、主动学习产品知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案；

3、整理技术数据的反馈工作；

4、负责客户服务的协调及投诉异常处理；

5、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等

6、定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部门做好客户服务。

任职要求：

1、大专及以上学历

2、有物流、电商、互联网、平台、人力咨询相关专业领域的工作经验；

3、具备主动服务理念，能换位思考；

4、较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件能力；

5、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识；

6、优秀的组织协调能力，项目控制能力，良好的客户沟通能力；

上海荣仓信息咨询有限公司坐落于杨浦区湾谷科技园（靠近3号线淞发路站），旗下主打产品”开薪科技“，开薪科技作为一站式灵活就业薪酬服务平台，以实现“自雇者价值***化”为使命，致力于成为中国灵 活就业薪酬服务的领导者，以“战略咨询+互联网科技+智能服务” 一体化模式打造“灵活就业薪酬服务+互联网”整体解决 方案，国内首创“灵活就业薪酬专业化垂直服务”体系，为分享经济时代的灵活就业提供专业配套服务，开创灵活就业薪酬服务专业时代。