上海招聘

岗位职责：

以提升客户满意度和减少投诉，规范使用方式和提升客户效率，以促进客户续约和增加交易量；

1. 已签约客户的培训，辅导客户规范和高效的使用结算系统，辅助完成全业务流程，解答疑难问题和响应紧急事务；

2. 挖掘客户需求，并向产品部门输入客户需求，内部协调结算组、技术部、产品部、财务部获取业务支持；

3. 总结客户使用的成功案例，识别客户潜在财税风险和授信风险，识别客户流失或者增量等变化；

4. 定期通过上门或电话方式，进行客户回访、客户关怀，提升客户服务满意度，并持续评估和反馈服务效果。

任职资格：

1、大专及以上学历，有会计、财务等相关专业及2年以上结算经验者优先；

2、了解国家财经政策和会计、税务法规，熟悉企业财务制度及流程；

3、为人性格开朗、做事积极主动、有责任心、思维要缜密，善于交流，富有团队合作精神；

4、熟练运用excel，ppt，word，pdf等简单的专业办公软件。

我们是一家专注于提供一站式财税咨询及落地服务的公司。
产品及服务包括财顾、灵活用工、个体工商、股权转让、限售股减持、并购重组、不良资产、投资收益分红、跨境支付等涉税服务。 作为总部经济角色，与国内多地政府建立较深合作关系，覆盖上海、湖南、福建、江西、江苏、安徽等。
团队来自于国内头部上市公司，与国内***一家企业商事服务A股上市公司神州易桥成立多家合资公司，附能律所、会计事务所等同业渠道方案政策落地。并与北京市人民政府下属国企、瑞丽市财政局下属国企长期建立战略合作关系。