上海招聘

岗位职责：

1. 天猫店铺在线客服，通过旺旺推荐产品，回答顾客疑问，促成顾客购买；

2. 妥善处理顾客问题，售后服务，退换货管理；

3. 及时反馈产品问题和顾客需求，并提出改善建议。

职位要求:

1、性格开朗、反应敏捷（有悟性：懂得消费者心理和发现问题及时灵活运用），擅于沟通、交际，善于提问！

2、电脑打字相对熟练，至少不能影响跟客人网络沟通的能力。

3、具备良好的心里素质，在服务意识方面，希望对自己或者是对客人具有换位思考的能力！

4、有淘宝或天猫客服工作经验者优先。

6、无经验应届生也可。

鑫生科技发展（上海）有限公司，是一家多年植营于智能3C数码产品与电子商务为主的科技贸易型企业，现进入的平台有阿里巴巴，天猫，淘宝，京东，苏宁易购，大润发，家乐福，乐购等。拥有智能数码影音领导品牌美国哈曼，JBL,飞利浦，科沃斯，漫步者，索爱等众多国际及国内智能3C数码影音产品的一级经销权，并继续在智能3C数码产品方面不断的大力拓展品牌和销售平台，公司立志发展成为一家大型科技贸易型企业！现诚招贤纳士，期望与有思想，有能力，勤奋进取的青年才俊一起携手共同缔造美好的明天！