上海招聘

【岗位职责】：

1、接听公司400客服电话；

2、为客户兑换实物票券，记录客户发货信息；

2、受理用户售后咨询及投诉问题，并对问题进行跟进处理并上报；

3、每日汇总客户兑换信息，反馈给发货部门；

4、根据发货部门反馈的物流单号，及时准确的导入平台系统；

【岗位要求】：

1、熟悉计算机基本操作，熟练使用excel、word等办公软件；

2、普通话标准，口齿清晰，具有良好的沟通协调能力以及亲和力；

3、具有较强的责任心和服务意识；

4、有电商售后经验者优先。

工作时间：周一至周五9:00-17:00

上海追源企业发展有限公司作为上海领先的企业弹性福利平台，专业向企业提供一站式弹性福利解决方案。助力企业优化员工福利品质，降低采购成本， 扩大员工福利选择自由度，提升员工对企业满意度。
       公司产品以品质为核心，注重新品开发，提供一对一服务，目前服务上百家大型国企及事业单位。产品价格采取“优质同价”策略，得到成千上万员工的好评。