印制订单管理(客服岗)
小象智合(北京)文化传播有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:创业公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-01-01
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1.与前端业务和后端生产紧密配合,按照工作流程,满足客户需求;
2.收集来自于前端业务提供的客户信息,并录入到ERP系统;
3.收到项目的预付款后,在ERP系统中创建项目编号进行下单;
4.做好整个项目的跟踪记录并对交货期的跟进与管理;
5.可以与现有客户进行沟通,并及时参与团队合作;
6.订单进入到生产后,如有问题,需在前端业务和后端生产之间进行沟通解决;
7.确保获取准确的信息以满足生产要求,避免浪费材料;
8.建立并实施完整的内部归档系统,以确保备份所有有价值的文档以供将来参考;
9.对所有任务积极负责,并及时,有效,顺利地完成任务;
10.发送给客户进行验证之前,请检查生产现场的数字文件是否正确;
11.继续完成项目,并及时向相关人员提供反馈,与其他部门建立良好的合作关系;
任职资格:
1. 本科以上学历,印刷工程专业优先;
2. 了解印刷,有客服经验为佳;
3. 具备优秀的沟通能力、有较强的执行力、工作认真负责;
4. 具有一定的档案管理、资料收集分析经验;
5. 可熟练操作计算机办公软件。
公司介绍
”小象智合”为消费者和品牌商,提供从创意到交付的一站式智能服务平台。致力于提升中国产品品牌影响力,带动印刷包装产业升级。
联系方式
- 公司地址:地址:span北京市海淀区翠微路2号院 中国印刷科学技术研究院 B座