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印制订单管理(客服岗)

小象智合(北京)文化传播有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-01
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:


1.与前端业务和后端生产紧密配合,按照工作流程,满足客户需求;


2.收集来自于前端业务提供的客户信息,并录入到ERP系统;


3.收到项目的预付款后,在ERP系统中创建项目编号进行下单;


4.做好整个项目的跟踪记录并对交货期的跟进与管理;


5.可以与现有客户进行沟通,并及时参与团队合作;


6.订单进入到生产后,如有问题,需在前端业务和后端生产之间进行沟通解决;


7.确保获取准确的信息以满足生产要求,避免浪费材料;


8.建立并实施完整的内部归档系统,以确保备份所有有价值的文档以供将来参考;


9.对所有任务积极负责,并及时,有效,顺利地完成任务;


10.发送给客户进行验证之前,请检查生产现场的数字文件是否正确;


11.继续完成项目,并及时向相关人员提供反馈,与其他部门建立良好的合作关系;


任职资格:


1. 本科以上学历,印刷工程专业优先;


2. 了解印刷,有客服经验为佳;


3. 具备优秀的沟通能力、有较强的执行力、工作认真负责;


4. 具有一定的档案管理、资料收集分析经验;


5. 可熟练操作计算机办公软件。

公司介绍

”小象智合”为消费者和品牌商,提供从创意到交付的一站式智能服务平台。致力于提升中国产品品牌影响力,带动印刷包装产业升级。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市海淀区翠微路2号院 中国印刷科学技术研究院 B座