上海招聘

岗位职责：
1. 处理客户的呼入电话，耐心完成相应咨询服务；
2. 处理银行积分客户的疑问，详细记录客户问题并安抚解答；
3. 跟进回访银行积分客户工单，直至问题解决；
4. 分析总结工作中的问题，并提出合理的意见建议；
5. 配合公司其他部门完成其他工作。
岗位要求：
1. 中专以上学历，专业不限；
2. 性格外向开朗， 口齿清晰，声音甜美，有亲和力；
3. 具备工作责任心、执行力强，具团队合作精神， 有良好的电话沟通和应变能力；
4. 学习能力强，能熟练使用各种办公软件，如excel及word；
5. 能承受工作压力，有较强的客户服务意识；
6. 有客服工作经验者优先考虑。

7. 应届毕业生皆可。