上海招聘

【职位描述】

1、负责整体CRM运营包括站内CRM以及社群运营，社群推广、营销（开发新用户、维护老用户、提升数丝忠实度，发布互动信息、推广服务活动、反馈售后问题等）；

2、对FAST中S、T，以及产品渗透率及产品复购率等指标负责；

3、了解医美、个护行业信息，掌握时间段与用户互动交流，分析目标用户群体，制定方案完成目标；

4、根据产品属性以及公司内部及外部资源，定期策划社群营销活动，针对性开展营销活动，实现社群用户的转化、留存、拉新目标；

5、积极探索私域运营模式，同时制定相应营销方案；

6、负责社群氛围营造、社群用户互动，打造有粘性有转化的高质量互动社群，深度挖掘用户需求，激发用户参与度，组织社群各类营销活动的策划、宣导、推进和效果跟踪工作，给与客户超越预期的体验。

【任职要求】

1、电商渠道跨平台CRM运营3年以上工作经验；

2、熟悉会员通体系，能熟练应用平台会员营销工具如客户运营中心，客道等软件进行会员营销动作的操作执行；

3、能搭建会员体系，完成会员分层，权益设计，积分体系建立；

4、有较为完整的会员分组逻辑，熟悉各类触点工具的操作（专属客服，短信，群聊，品牌号等），能实现基于不同分组人群的多触点合理触达计划的制定和执行；

5、能提供会员运营成功案例者优先。

    艺星生物科技有限公司成立于2016年，公司总部（艺星医疗美容集团有限公司）位于上海闵行虹桥，Yestar艺星2009年进驻中国，为国际时尚高端医美品牌，现已经拥有北京、上海、杭州、武汉、长沙、大连等20多家医学美容医院。Yestar医学护肤系列，承载Yestar艺星数百万皮肤临床经验，与现代高科技生化成分深度融合，将“疗程式”护肤趋向肌肤高定系列，从源头开始帮助肌肤恢复原生平衡，为爱美用户提供健康美服务。
我们正在构建优秀的组织环境，让每一个员工都得到关心与尊重并快乐地工作，使员工价值不断得到提升。我们立项于功能性产品的开发，医美级品类的打造，坚持致力于将数百万临床经验与现代高效的、无刺激的、安全的高科技成分，传统经典古方，三者有机融合，为爱美用户提供安全、有效、专业的医美级产品，欢迎更多有理想和雄心的年轻朋友加盟，我们能证明你更优秀！