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客服专员

慧恩集团

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2020-12-25
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中技
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:
1、负责品牌天猫千牛或京东咚咚的接待及咨询,了解客户需求并推荐合适的产品,包括解答客户对产品、包装、价格、生产日期、查询物流等问题,引导客户消费,促成交易。
2、对客户的问题有针对性的有问必答,及时响应客户。
3、针对客户的售前/售后问题,能够及时提供解决方案给客户。
4、做好早晚班的交接工作。
5、了解最新促销活动信息,严格执行组长的要求使用快捷用语。
任职资格:
1、学历:中专以上学历
2、专业:不限
3、工作经验:有客服岗位工作经验,喜欢或熟悉网购者优先,应届毕业亦可
4、技能/技巧:具备良好的沟通能力、文字表达能力、计算机操作熟练
5、其他要求:工作认真、具备较好的理解能力,热情耐心、严谨、责任心强、可接受晚班
薪资福利:
1.试用期两个月,另有加班费、夜班津贴、季度奖金等
2.正常缴纳社保,城镇户口缴纳基本公积金和补充公积金
3.免费提供工作餐,公司总部提供住宿,附近租房房源多,成本低
4.逢年过节发放过节费或者过节礼品,员工生日发放贺卡和生日礼物,福利待遇优厚
5.公司合作商品优惠券,享受内购商品折扣
宽广的平台,期待您的加入!
工作时间:做五休二,两班制(有晚班,晚班16:00-00:00,不能接受的勿投
),每班8小时

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服专员

公司介绍

慧恩集团成立于2003年,总部设立于上海,基于十多年来在人力资源领域的探索与积淀,致力于构建面向未来的、开放的、专业的人力资源生态系统。慧恩集团董事长张安学先生通过互联网+商业模式进行产业融合,经过近16年的辛勤耕耘和品牌积累,业务已辐射全国市场,旗下业务由人力资源拓展至人工智能、金融服务、投资理财、知识产权、财税管理、教育等领域。在北京、深圳、苏州、南京、武汉、郑州、重庆、成都、杭州、南昌、合肥、烟台、嘉兴、昆山、宁波、芜湖、海宁设立了十多家分、子公司,自营网络覆盖全国30多个城市。
自成立以来,慧恩集团秉持“服务当先,战略制胜”的宗旨,凭借诚信的服务、合理的营销体系和创新高效的理念,在社会上积累了良好的口碑,也赢得了国内外知名企业的信赖。客户涉及汽车、金融、互联网、房地产、电子、快速消费品、物流、会展、传媒等领域。慧恩集团通过实施“产品化、行业化、服务化”的战略创新,实现规模化发展、持续经营,打造慧恩集团民族品牌,致力于成为最值得信赖的企业服务平台。

联系方式

  • 公司地址:地址:span盘安路501弄菊园智慧中心B座14、15层(11号线嘉定北步行10分钟)