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客服订单专员

上海韵薇生物科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2021-01-02
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语一般
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1. 订单管理:从订单审核、录入、跟踪、出货直到客户收到货物;协调客户和公司内部各部门,解决与客户和订单相关的所有问题。

2. 了解客户需求:收集来自客户的销售预测,与相关人员沟通需求和供应信息,以确保供货平稳,防止紧急情况的发生。

3. 以积极、及时、优雅的方式倾听并回复客户的需求和询问,比如:货号、价格、库存、运输、性能、工程变更信息等。

4. 接受、处理并解决客户投诉,以确保良好的客户体验和满意度。

5. 收集并归档客户文件和特殊要求,包括营业执照、注册信息、信用额度、付款期限,以及关于交货、包装、标签等特别要求。

任职要求:

1. 从事客服或销售行政支持工作1年及以上。熟悉客户订单处理流程,能够熟练运用管理软件;(1年的销售订单处理经验)

2. 有SAP SD模块经验者优先;(销售与分销模块)

3. 较强的客户服务意识,有责任心和耐心;

4. 良好的职业操守及团队合作精神,较强的沟通、理解和分析能力;

5. 精通MS Office和管理软件;


公司介绍

上海韵薇生物科技有限公司为韩国院线专业品牌HISTOLAB医萃托兰的全国独家总经销商,专营韩国皮肤管理类产品销售,并提供项目扶持与培训等支持的公司,产品包括韩国MEDIANS集团旗下的专业皮肤管理品牌,MEDIANS公司专注于皮肤管理及头皮管理等领域的研究和创新,其旗下的HISTOLAB品牌目前在韩国院线产品中处于领先地位、市场占有率和知名度居行业前列。公司有独立的研究机构,独立的医疗美容设备工厂及化妆品的生产工厂,还有独立的皮肤管理培训机构,是一家可以提供全面皮肤管理产品及培训的企业。其产品销往全球25个国家,2016年进入中国即迅速扩展到68家合作的皮肤管理培训机构,半年的时间即培训了860名专业的皮肤管理师,并授予韩国认证的皮肤管理师证书。
      为适应快速发展的中国市场,我们需要更多的愿同公司共同创业、挑战自我的人才加入我们,与公司共同成长,专注于专业院线的皮肤管理领域!

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市普陀区陕西北路1438号财富时代广场608室