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酒店：浦天美泊酒店

重点：过年不回家，过年不回家，过年不回家

1、熟知当天订餐的单位(或个人)名称、时间、人数及台位安排等情况，注意记录客人的特别活动(如生日庆祝会)，如有重要情况，应及时向主管汇报。

替客人存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒客人自行保管。

2、整理、准备菜单、酒水单，发现破损及时更换。

3、迎接客人，引导客人到预订台位或客人满意的台位，为客人拉椅，铺好餐巾，递上菜单酒水单。

4、客满时，负责安排好后到的顾客，使客人乐于等位。

5、留意常客姓名，以增加客人的亲切感和自豪感。

6、随时注意听取顾客的意见，及时向上级反映。

7、随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理

8、掌握和运用礼貌语言，如：“先生、小姐您好，欢迎光临”、“欢迎您到我们餐厅就餐”等。

9、负责接听电话，客人电话订餐应问清楚姓名、单位、时间及人数，传听电话要准确、快捷。

10、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引客人来餐厅就餐。客人用餐后离开餐厅时，站在门口目送客人、征求客人意见并向客人表示感谢，欢迎客人下次光临。

任职要求：

1. 热爱本职工作，有较强事业心和责任感。

2. 具有一定酒水知识和服务知识。

3. 具有熟练的酒水服务技能和技巧。

4. 具有高中以上学历或同等学历  

5. 身体健康，仪表端庄

酒店地处上海沪南公路禹州商业广场内，比邻上海迪士尼度假区，野生动物园，广场内有丰富的娱乐配套，是商务、旅游、休闲的理想场所。
酒店拥有客房160余间，整体设计风格主打中欧式艺术风，客房布置典雅，舒适怡人，满足商务旅游人士的需求。酒店拥有大小会议室多个，提供LED屏幕及多媒体投影仪、免费WIFI快速上网系统。酒店还提供各类娱乐场所，设施齐全，餐厅，茶吧，咖啡厅一应俱全。搭配禹州商业广场配套，更有健身房、游泳池、KTV、酒吧、露天儿童游乐场等，是您休息、娱乐的绝佳选择。
酒店提供浦东机场、迪士尼乐园、上海野生动物园、16号地铁野生动物园站的免费接送服务和免费停车场（具体时间详请咨询商家）。