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服务售后总监/经理

上海循道新能源科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:新能源

职位信息

  • 发布日期:2020-12-25
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-2.5万/月
  • 职位类别:客服总监

职位描述

1.进行售后服务业务战略及发展规划,负责制定并组织实施服务中心的年度工作计划,对售后服务的各项经营指标负责,并分解到员工的工作目标,日常执行并运营状况;

2.制定策略,以提高责任地区售后服务、配件和附件市场份额;

3.领导和激励下属员工,使所有的员工的思维和行动都以客户为中心,确保用户满意度,降低客户流失率,致力于树立和维护公司品牌形象;

4.对处理售后用户抱怨工作负领导责任,积极配合主机厂针对产品重大质量问题及服务纠纷的处理;

5.明确售后服务部工作范围及职责,实现本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划和激励措施,并实施考核;

6.实现公司和领导所制定的业绩目标;

7.完成上级领导交与的其他任务。



任职资格:

1、汽车充电桩行业优先录用;

2、大专以上学历,机电、项目管理等相关专业;

3、5年以上售后总监或售后经理的工作经验,具有良好的品德素养和团队领导、管理能力;

4、需要擅长售后业务运营管理;

5、敬业,事业心强,有较强的责任感,能够承担较大的工作压力。


职能类别:客服总监

关键字:售后经理客服经理

公司介绍

上海循道新能源科技有限公司成立于2011年,集研发、生产及营销为一体的国家高新技术企业。基于国家电网、西门子的技术基础和自身丰富的行业积累和研发经验,专业智造、聚焦新能源汽车交流充电设施。顺应市场趋势,发掘客户需求,定制各类智能充电桩产品。拥有专业安装资质,提供咨询安装、维护在内的一站式服务。
成立至今,循道已获得40多项国家专利,其产品20多万台已成功投放至运营服务商、车企系统、国家电网、地产商及民用市场等。

联系方式

  • 公司地址:松汇西路1799号