上海招聘

岗位要求：

1、主要负责有天猫 / 京东/拼多多电商平台的售前售后工作，为顾客导购，问题解答。

2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；

3、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；

4、完成领导安排的其他工作。

任职资格：

1、一年以上工作经验，有从事电子商务平台在线客服经验的优先考虑；

2、具有一定电商客服及销售知识；

3、沟通技巧，快速打字能力；

4、具有敏感的沟通意识，熟悉电子商务平台客户沟通技巧等；

5、可以熟练使用各种办公软件；

6、算机操作熟练，普通话标准，具有较强的口头和文字沟通表达能力。

克罗托CROTO品牌起源于古希腊掌管命运三大***之一，乃纺织生命之线的***，给家庭带来幸福温馨及好运，克罗托坚持国际一流品质，倡导窗帘新零售的生态模式，为客户打造生活的时装。覆盖全国一线、二三线城市，并远销法国、德国、荷兰、美国等海外市场。让客户选择窗帘享受省心、舒心的服务体验。