上海招聘

职位描述：

1、 承接好前来咨询的客户，做产品介绍，解答客户提出的问题，达成交易；

2、 进行店铺日常管理，及时准确跟进订单发货、物流状态，处理好客户咨询；

3、 处理好店铺的售后问题，对客户反馈问题及时登记并处理，做好退换货的工作；

4、 收集店铺订单运营数据，及时反馈给电商主管，提出调整运营策略；

5、 定期或不定期进行客户回访，维护好老客户；

6、 负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案，做好客户档案、质量跟踪记录工作。

7、 完成领导安排的其他临时性工作。

任职资格：

1、 有1年以上淘宝客服和电话销售经验；

2、 普通话标准，有亲和力，语言表达能力强，擅于沟通；

3、 为人诚实守信，勤奋敬业、责任心强，思路清晰，应变能力良好，工作耐心细致；

4、 有团队合作精神，电脑熟练，熟悉办公软件和网络工具，打字速度快。

上海英伦宝贝儿童用品有限公司创立于2008年，运营i-baby、i-Mummy、minisol等产品品牌，2013年全资收购荷兰母婴品牌i?lollipop？，成立上海哲雄母婴用品有限公司运营i?lollipop渠道品牌。
英伦宝贝遵循先进的现代育婴理念，精选全球母婴大牌引入中国，使i?lollipop作为渠道品牌，深受国际人士、明星家庭、海归及中产阶层的喜爱，已成功入驻上海、北京、深圳、杭州、成都、长沙、武汉、西安等全国18个重点城市的34家地标式高端商场。包括：上海静安嘉里中心、港汇恒隆广场、陆家嘴中心，北京朝阳大悦城、五彩城、金源新燕莎，深圳万象天地，杭州大悦城，成都IFS，重庆IFS，长沙IFS，武汉K11，南京德基广场等。
i-baby、i-Mummy等自主品牌聚焦婴童家纺、婴幼儿内衣、孕妇用品等核心品类，通过专利技术，开发出市场独有的功能型面料，结合原创设计的款型，使产品赢得独树一帜的市场口碑。

本公司拥有一支充满活力的国际化团队，理想的东西方文化交流环境，为员工提供良好的发展空间，欢迎您的加入！

<英伦宝贝荣誉历程>
2009年：中国连锁加盟十大最具发展潜力企业大奖
2010－2011年：连续两届主办“中国高端婴童产业全球峰会”
2011年： 第七届中国国际妇幼婴童产业博览会“优秀推广奖”
9月，成功承办2011“稻盛和夫经营哲学”上海讲坛 ，
日本“经营之圣”稻盛和夫为i-baby亲笔题写“敬天爱人”、“至诚”
2012年：？2012中国服装网络盛典“中国十大童装品牌”
AC尼尔森 “2012 Parents？品牌之星”两项大奖
“中国婴童行业十大信用企业”及“中国诚信经营AAA级示范企业”
4月，成功承办“2012大前研一未来趋势上海论坛“
2013年： 中国广告主峰会暨金远奖“营销传播巅峰案例大奖”
2013中国服装网络盛典“中国十大童装品牌”称号
2014年： 中国广告主峰会暨金远奖“综合类银奖”
2014中国服装网络盛典“中国十大童装品牌”称号
2015年：CBME“***安居产品”、“创新产品奖“
中国玩具和婴童用品协会 第十四届创“星”大赛“创新之星”
2016年：育儿网“妈妈口碑之选”年度潜力奖
中国玩具和婴童用品协会 第十五届创新设计风车奖“优异奖”
2017年：TJPA中国制造升级奖“产品升级十大示范企业”
《完美孕妇》***妈妈体验大奖等。