上海招聘

1）黄浦区职场：工商银行电话回访（呼出）； 性别要求：男女不限； 工作时间：做5休2；（9点-18点；12点-21点）； 人数：30人；

2）漕河泾职场：市民信箱热线电话（呼入）； 性别要求：男女不限； 工作时间：做1休1；（8点-20点；10点-22点）； 人数10人；

3）漕河泾职场：知名品牌化妆品热线（呼入）； 性别要求：； 工作时间：做5休2；（9点-18点）； 人数10人；

招 聘 简 章

基本任职要求：

1）高中或大专以上学历，年龄范围20-35岁；有呼叫中心、客服中心或电话销售等工作经验者优先；

2）中文打字熟练，能熟练使用MS-Office Word和Excel办公软件和计算机；

3）口齿清晰，声音甜美，具有亲和力，强调普通话标准流利（考过普通话等级证书的将予以优先考虑），沉稳自信，有较强的沟通能力、严密的思维和良好的语言表达能力，反应敏捷，应变能力强，有快速的学习能力、接受能力和理解力；

4）肯学习，个性积极主动，敢于面对挑战，情绪控制能力良好者佳，具有良好的心理素质和团队精神。

5）男女不限、户籍不限。经培训与测试合格后进入项目组工作。



客服专员任职要求：

1）普通话标准，发音清楚。

2）态度端正，对于组长布置的任务积极配合。

3）有基础的理解能力，身体健康，无慢性或者隐性疾病，会使用电脑，打字速度最低为30字/分钟。



客服专员的岗位职责：

基本职责：

1）通过电话的方式给客户提供服务；

2）准确的记录客户信息与需求；

3）维护项目文档及相关项目录音；

4）参加相关会议与培训；

5）协助主管/组长进行新人培训与指导；

6）执行电话中心的纪律与时间安排；

7）寻找与发现提高项目执行效率的方法。

基础目标：

1）达到项目KPI要求；

2）给予项目主管/组长合理化建议；

3）提高自身电话技巧；

4）维护和管理客户信息与数据。

5）对于项目异常情况进行及时汇报。

薪酬福利待遇：

1、全职员工签订劳动合同，两年一签（含试用期2个月）。 试用期满后，根据工作表现情况考评后转正；

2、项目培训期：根据项目难易程度，培训周期10-20天不等，均为带薪培训；

3、月收入构成：底薪+项目津贴+岗位津贴+全勤奖+车贴+餐贴+奖金或丰厚提成（试用期满后优秀者增加底薪）；

4、工作时间：1）每天8小时9：00～18：00或者12：00-21：00，每周做五休二；

5、加班：统一按国家规定计算加班工资或予以补休。临时性项目以现金形式发放；

6、住宿：公司提供6-8人间统一管理的设施全配的宿舍，上海户籍全职和实习员工住宿费用自理：300元/月/人（水电费自理）；外地户籍全职和实习员工免住宿费（水电费自理）；

7、社保和公积金：上海户籍全职人员缴纳沪籍人员城保费；外地户籍全职人员缴纳上海市过渡性城镇保险费；上海户籍和外地户籍全职人员均缴纳住房公积金。（费率按社保局每年的实际缴费基数调整）。

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上海汉邦国际投资顾问有限公司

是经上海市工商行政管理局批准成立的一家专业投资顾问公司。公司立足上海，业务范围囊概国内多个省市，专业从事各类国内、外资企业及个人在中国设立公司的投资咨询及包括工商登记注册、税务登记在内的各项代办业务。

作为上海市主要招商合作伙伴，汉邦与上海市各开发区结成了战略联盟，致力于招商引资，为国内各行业企业机构及个人、外商独资或合资合作企业、国外常驻中国代表机构提供如下服务：
  商务（外国直接投资）咨询；
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  全程办理代表处/企业注册登记、变更、注销；
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上海汉邦国际人力资源有限公司

针对外资与内资企业提供专业人力资源外包服务。主要业务包括：人力资源咨询；人事外包(包括代办社会保障、薪资发放等)；人才派遣；外籍人士就业证和签证办理；员工附加保障项目等。

应公司发展需要，现招聘所述人员。

所述招聘各项人员户籍不限。

有意者请将简历及一寸照片寄或将简历发送至本公司。