上海招聘

岗位职责：

1、负责客服部门组织结构的制订和优化，业务操作规范；有报关行业进出口工作经验。
2、负责部门业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
5、落实部门协调和各项推广活动的配合；
6、人员日常管理，人员培训等工作；
7、沟通能力强，具有团队合作精神；
8、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
9、有较强的事业心及较好的领导能力，工作积极热情、吃苦耐劳、能挑战高薪。

上海兆龙国际物流有限公司是一家位于浦东新区外高桥自贸区内的综合性的现代物流企业，成立于2005年9月6日，主营业务有报关、仓储物流及货物进出口代理、空海运进出口业务、国内内陆运输业务等。拥有自己的仓库和运输车队。公司成立以来，依托自身报关及物流仓储所组建的强大团队，坚持自身的经营特色，以“重合同，守信誉，优质高效服务客户”的基本准则逐步赢得了国内外商家及有关部门的赞誉和信赖。
欢迎有志于物流、贸易企业的人士加盟我公司！