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淘宝天猫客服

上海无形企业发展集团有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:招20人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  网络销售/在线销售

职位描述

岗位职责:

1、负责通过网络在线等方式接受各电商平台的客户咨询、订购和反馈,处理客户问题,促成订单。

2、针对客户反馈高频问题进行反馈。

3、上级交代的其它工作事项。

4、按照规定的流程、标准正确记录客户信息;

5、对客户咨询的问题进行讲解和服务;

6、常客户回访,帮助客户解决问题,提升客户满意度。



岗位要求:

1、高中及以上学历;

2、电脑操作熟练

3、普通话标准,口齿清楚,具有良好的沟通表达能力。

4、认真、负责、有团队荣誉感,有良好的学习态度及能力优先。

5、具有良好的执行力。


公司介绍

为品牌提供全方位的电子商务解决方案,以最有效的方式整合客户的线上和线下渠道,通过平台精细化运营及资源链接创造用户价值及个人价值。
座落于嘉定工业园区汇源路55号中广国际产业园
涉及类目:家电、3C数码、食品、美妆
合作品牌:海尔、先科、爱适易、海康威视、名流等
我们的理念:因为相信所以看见,因为努力所以成长,因为尽力所以美好
核心价值观:服务、团队、激情、敬业、拥抱变化
我们的愿景:成就无限可能

联系方式

  • 公司地址:地址:span海尔路1号顺逛大厦