上海招聘

一、岗位职责：

1. 协助上级领导完善客户服务质量管理体系，编制客户管理各项规章制度；

及时处理与公司线上、线下的新老客户咨询，记录、汇报客户的咨询、投诉、建议等内容；

2. 按照公司客服相应制度、流程，为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务，维护客户关系；

3. 通过线上聊天工具，如企业微信、钉钉等软件，以及与新媒体部门协调配合，与线上客户进行沟通并推进销售。

4. 针对公司定期组织的会议、活动，及时通过电话、聊天软件等形式，将信息传达到公司老客户。

5. 组织建立客户信息数据库，建立客户信息管理体系，对公司相关销售信息、客户信息进行录单、存档、管理。

6. 负责客户调研、信息、关系的管理，不断改进提升自我水平，以达到公司日益发展的要求。

7. 利用自身的行业背景和知识，在客户服务岗位上有效的控制成本。

8. 完成公司交代的其他工作事项。

二、岗位要求

1. 全日制大专及以上学历，行政、电话销售、客户服务等相关专业优先；

2. 有客服、出纳和电话销售经验优先，责任心强，有良好的工作执行力、团队合作精神；

3、普通话标准，口齿伶俐，懂得客户心理，语言表达能力强，擅于沟通。

4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致。

5、熟练操作电脑办公自动化设备，熟悉各种网络工具及OFFICE或苹果电脑软件 。

三、工作时间：做五休二，早九晚六

四、薪资待遇：5-6K加提成，工作餐15元，以及绩效、福利、奖金等多种形式。

上海大助文化传播有限公司（简称：大助文化）是由张津老师、清华老师等河图洛书体系传承人创建，“河图洛书”是华夏文明的起源，其大道至简的智慧、功夫及内修体系，是“龙的传人”先祖传承下来的最核心的中华文化精髓，堪称国之瑰宝。

大助文化以传播、传承、弘扬河图洛书文化为宗旨，以“蜕变自己生命，帮助更多人蜕变生命”为使命，进而让人的“生命、生活、事业”全方位得到蜕变升腾，同时为社会文明进步赋能，为中华民族的伟大复兴贡献力量！

历经近三年的实践准备，2015年7月，大助文化正式成立，并在上 海设立总部。自成立以来，公司曾多次在北京、上海、深圳、重庆、成都、杭州、南京等全国各 大城市，开办过数百场的河图洛书分享会、文化品鉴会等多种形式的活 动，并成功推出了一系列“河图洛书体系”的品牌课程。

2015年开始，大助文化董事长清华及其导师团队，有针对性地连续打造了 《龙道传承》、《共振生态圈》、《河洛传承》等课程。

2020年完成了系统性地重要升级，集中推出了《河洛生活家》、《河洛传承院 家族传承体系》、《河洛传承院 导师密训体系》、《河洛少年 六艺体系》。

开设至今，通过线上、线下教学，已经使上万名渴望生命蜕变、追求智慧人生的有识之士，从身体健康、家庭幸福、 事业发展等多方面得到了根本性的蜕变提升，充分体现了 “河图洛书体系”解决人生全面问题的高度实用性以及全息整体性。

“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。”中华优秀传统 文化是中华民族生生不息、发展壮大的丰厚滋养，没有中华文化的繁荣兴 盛，就没有中华民族的伟大复兴。“河图洛书''作为中华优秀传统文化的 核心本源，肩负着中华文化的时代使命，大助文化立足中国、面向世界， 通过《河洛传承院》、《河洛生活家》、《河洛少年》、《河洛庭院》等系列文化项目，在中华优秀传统文化弘扬发展的道路上，在促进人生全面发 展的道路上、在实现中华民族伟大复兴的道路上奋勇向前！