上海招聘

◆工作内容：

（1）负责物业服务中心的日常管理工作；

（2）掌握各项费用的的缴纳情况，做好费用催缴工作，保证收费进度；

（3）定期组织业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解客户需求，采取有效措施应对；

（4）定期开展业主活动，营造良好的服务氛围；

（5）熟知业主情况，受理各类投诉及安全维修事项的及时跟进，及时上报反馈；

（6）定期组织员工培训，全面提升员工素质及业务技能；

（7）不断完善内部各项管理制度，定期组织对部门员工实施绩效考核；

（8）做好与各部门的协调配合及外交工作；

（9）上级领导交办的其他工作任务。

◆任职要求：

（1）大专以上学历，熟悉高端住宅/商业物业客服管理业务；

（2）熟悉物业管理条例及相关法律知识，对客户投诉工作有丰富管理经验；

（3）具备较强的团队管理及协调配合能力、沟通能力，有较高的服务意识。

蓝光嘉宝服务成立于2000年，系蓝光发展（SH：600466）旗下控股公司，拥有“国家物业管理企业一级资质”，物业管理行业内综合实力全国第11位，现任中国物业管理协会副会长单位，品牌价值达40.08亿元，位列西部物业品牌前列。蓝光嘉宝以“物业管理+商业运营”为主要产业，管理业态覆盖“住宅物业、商业物业、办公物业、城市综合体、总部基地、旅游地产等主题地产”6大运营服务产品，推行“现代服务业+互联网+资本市场”的战略发展方向，以社区服务、社区养老、社区电商、社区金融为主要业务模式，目前蓝光嘉宝已进驻全国70余个城市，规模化、市场化发展速度迅速。