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1.遵循相关的服务流程及规范为最终用户提供客户端支持服务.

2.根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、客户端、打印系统、网络计算机硬件及周边设备等方面的故障排除服务.

3.详细记录服务状态和服务结果，确保在规定的服务承诺时间内响应并完成服务.

技能要求：

1、主要负责计算机硬件设备及外部设备维修、维护的管理。   

2、精通桌面及各硬件办公IT设备维护；精通Windows系统的安装、部署；熟悉常用软件的安装、优化、备份、

3、对局域网或广域网有概念，能独立实施弱电项目施工并了解相关施工工艺。

4、具有CCNA水平者优先。

上海培霖信息科技有限公司是在中国网络集成和服务领域及IT产品分销中一直是处于领先的公司之一.与多家国际知名IT产品厂商有着广泛的多样的合作, 以及为许多大中企业及政府事业单位和公安系统客户提供优质的网络安全解决方案，随着信息技术的不断发展及各行各业对信息网络建设发展的高度重视，加速了信息技术市场的成熟进程。目前各个行业，各个企事业单位的关键业务越来越依赖于其信息系统。