上海招聘

 岗位职责：
1、负责公司经营目标和品牌战略，搭建、维护和完善自有渠道CRM运营体系，制定完善客户关系工作相关的管理规范，和标准操作流程；
2、负责分析CRM会员数据，对日常和大促期间对消费者数据（包括新老客户、品类偏好、人群属性、竞品维度等）进行分析，并根据分析的结果，制定相应的营销和投放策略供业务部门优化；
3、通过市场调研并结合公司的销售和市场策略，针对性的制定会员权益，辅助策划品牌推广的营销方案，协助产品部门共同开发和优化商品；
4、通过数据分析制定相应的优化策略，与销售和市场部门合作做好新老会员转化率的提升，增加客户的复购率，有效提升品牌VIP顾客数量、质量及粘性；
5、负责制定和持续完善客户管理模式和服务标准，提升会员的活跃度、忠诚度、满意度和品牌口碑；
6、对销售渠道和市场投放渠道进行分析、监督和优化。 

 【任职要求】
1.本科以上学历，具有3-5年客服服务管理或CC部门工作经验优先；
2.具备较强的数据监控、挖掘、整理和分析能力，熟练运用各种挖掘和分析数据的工具，能依据结果制定有效的营销推广方案；
3.有用户/会员/社群运营经验，有从0搭建用户体系的更佳；
4.有强烈的用户需求意识；
5.具有敏锐的洞察力以及较强的逻辑思维，善于从多角度发现问题、思考问题并快速形成解决方案;
6.有较强项目管理能力与团队管理能力；具备较强的服务意识及多品牌工作协调沟通能力。  

       厦门金达威集团股份有限公司创立于1997年，为国家火炬计划重点高新技术企业。立足于医药原料、保健品、运动营养品制造行业，充分整合国内外营养健康领域资源，逐步提升产业优势，形成从原料研发制造-成品研发制造-品牌营销-渠道布局-品牌传播系列大健康全产业链，为全球千万家庭提供高科技、高品质、高性价比的健康营养产品。
       公司于2011年10月28日在深圳证券交易所挂牌上市，股票代码：002626。现已投资建成总占地面积约23万平方米的四个按GMP规范建设的生产基地，拥有1200多名在职员工。
       公司以“提高人类健康生活品质”为宗旨，致力于营养强化剂和生物医药产品领域的创新和发展。先后通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、HACCP管理体系、FAMI-QS质量安全管理体系以及KOSHER和HALAL等认证。公司研发生产的辅酶Q10、微藻DHA、植物性ARA、维生素A及维生素D3等五大系列产品远销全球数十个国家和地区，是著名的营养强化剂生产企业。

       金达威（上海）营销策划有限公司作为“金达威集团”的全资子公司成立于2019年1月9日。公司主要依托“金达威集团”的自有产品和自主品牌，通过电商和线下渠道销售相结合并打造“品牌+服务”双向联合等多元化发展模式，承接“金达威集团”大健康产业的发展战略，开拓并健全全家营养、运动营养、大众瘦身、口服美容、能量补充等多品类的海内外健康产品。金达威成功将集团投资的美国科学营养品牌Doctor's Best、美国运动营养品牌LABRADA、美国健康能量品牌Zipfizz，及日本口服美容品牌舞昆等引进中国市场，致力于为每一位中国消费者提供最科学、最营养、最优质的膳食营养补充。