上海招聘

负责汽车售后的现场满意度调查工作

完成汽车售后的客户满意度电话回访

通过长期对客户满意度进行调查，提出对满意度调查所采用的方式方法的改进意见

协助客服经理，对汽车售后的客户满意度定期进行汇总和分析，并形成顾客满意度结果报告

将满意度调查结果反馈给相关业务部门

协助客服经理对客户投诉处理情况进行追踪

对售后部沉寂2年以上/同城他店的客户进行主动预约

了解客户流失的原因，并形成分析报告

完成领导交代的其他事情

限4S店客服经验相关者，投递简历前请仔细阅读

广汽丰田4S店
“我们百分百努力，换您百分百满意” 是上海润信汽车的服务理念！
“让客户满意，让员工满意”是上海润信汽车的使命！
为客户提供专业、诚信、详尽的服务，为认真工作的员工提供系统、长期的福利，我们满怀信心和热情，将通过所有的企业活动为创造更美好更舒适的生活环境、为家庭幸福增添保障而不懈努力。