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电商客服

上海锦逊电子有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2020-12-10
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

1、负责京东和天猫平台的店铺售前、售后工作(非技术岗);
2、掌握客户购物心理,适时推荐产品,及时解答顾客疑问,有效达成销售目标;

3、负责客户订单跟进、查询、退换货的处理和物流的跟进;

4、及时处理客户投诉,解决售后问题,提高店铺客户满意度;

5、对遇到的各类问题及时归纳整理和分析,提高整体工作效率;

6、处理好领导安排的其它工作;

任职要求:

1、中专及以上学历,有京东或天猫商城相关客服工作经验优先;

2、熟悉天猫和京东等电商店铺后台的优先;

3、有较强的学习能力和应变能力,优秀的口头表达与沟通能力;

4、熟悉各类办公软件和聊天软件的使用方法;

5、勤奋踏实,耐心细心,富有工作热情、团队合作精神、强烈的服务意识;


职能类别:网络/在线客服

关键字:客服专员

公司介绍

上海锦逊电子有限公司成立于2000年,专业从事条码扫描仪、条码打印机、条码耗材、数据采集器等设备的经销,并提供集成软、硬件的系统解决方案。十年磨一剑,锦逊现已成为霍尼韦尔白金合作伙伴。
锦逊立足华东,并致力于服务全国。目前,硬件分销体系已建立完善并日趋成熟,于2002年在上海奉贤设立标签纸工厂(上海平方纸业有限公司),并先后设立杭州分公司、南京分公司、广州办事处、南昌办事处、北京仓库等分支机构,旨在为广大客户及合作伙伴提供更及时、更便利的服务。
锦逊的日益壮大,离不开新老客户的信任和支持,随着经营规模的不断扩大,业务范围的逐年猛增,公司的服务能力也今非昔比,锦逊人将继续以实现“质量***、服务***、信誉***” 的目标为己任,以不断创新的理念与各界同仁通力合作,再创佳绩,共同进步!

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市徐汇区钦江路333号钦江园37号楼403室