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产品服务经理

小特汽车服务(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-12-10
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1.5万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

职位描述:
产品服务经理需要具备优秀的综合素质,较强的组织协调能力和努力积极的工作态度。需对电动汽车售后领域充满信心与激情,并乐于为顾客解决问题,通过自己的专业知识结合超级车间产品与服务为顾客创造更多的价值。该职位将主要负责完成并推动门店业绩,协助车间主管及技师,为客户提供优质的服务体验。该职位不仅涉及客户服务工作,外呼工作,销售工作,还包括门店管理,协调店内运营的方方面面。产品与服务经理需要在店长不在店面的情况下,作为代理店长工作。


主要职责:
? 通过专业的产品知识、优秀的服务意识、以及相应的销售技巧,为顾客提供满意的服务;
? 你需要帮助顾客提供专业的咨询,设身处地地耐心为顾客提供建议;
? 你需要清楚的知道顾客的时间要求以及车间的时间安排,合理的为顾客提供排期,确保客户的需求得到及时满足;
? 顾客进店后,作为产品服务经理,你需要非常善于发现顾客需求,随后为顾客提供合理的解决方案,不仅是作为顾客的接待者,也包括提供建议、销售、分享超级车间核心的产品及服务能为顾客所带来的价值。


职位要求:
? 具备良好的人际交往能力和解决问题能力
你需要帮助顾客提供专业的咨询,设身处地地耐心为顾客提供建议
? 你需要清楚的知道顾客的时间要求以及车间的时间安排,合理的为顾客提供排期,确保客户的需求得到及时满足
? 顾客进店后,作为产品服务经理,你需要非常善于发现顾客需求,随后为顾客提供合理的解决方案,不仅是作为顾客的接待者,也包括提供建议、销售、分享超级车间核心的产品及服务能为顾客所带来的价值
? 具有特斯拉及其他电动车工作经历者优先

公司介绍

小特汽车服务旗下的超级车间Gigaworkshop,旨在打造以特斯拉为主的新能源电动车的一站式服务连锁店。
主营业务:电动车车美、改装、维修、保养等业务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span嘉定区 金沙江西路 歆翱樱宝创意园