上海招聘

岗位职责：

1、响应及解决用户对用友U8ERP系统操作要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题；

2、负责对用户的技术及业务指导工作；

3、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集整理，形成知识文档和服务报告；

4、定期对问题进行分析，并对服务效率有影响的问题提供反馈意见，提升服务支持团队专业度；

5、及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向部门负责人等相关人员反映问题，主动协调资源推动问题解决；

6、完成上级临时交办的工作。

 

任职要求：

1、产品应用能力：有1-3年用友U8/T系列软件服务维护经验，熟练用友U8/T系列ERP原理和操作，对操作系统和网络知识有一定认识。

2、领域/行业能力：了解所负责运维行业的相关特点及业务知识。

3、专业技能: 熟练掌握SQL Server等数据库操作语句；

4、具有良好学习能力、思维能力、沟通能力，熟练应用office软件。

启略（choicelean）核心产品为HyperStore客户体验云解决方案，该方案专注为企业提供全渠道客户互动与商务平台， 能帮助企业将所有数字客户触点和实体客户触点集成至单一平台并向客户提供合理、有效的体验。利用各个客户触点、渠道和方式销售更多产品、服务和数字内容。 无论您身处哪个行业，都能够借助启略Hyperstore客户体验云，打造基于情境、富有个性且极具交互性的客户体验，从而提高客户忠诚度和产品销售额。



公司历程
2013年 公司成立，同年发布HyperStore 企业购解决方案
2016年 发布HyperStore B2B订货解决方案，发布MRO工业品平台解决方案
           与家居行业龙头企业楷模家居签订战略合作
2017年 发布HyperStore 营销云产品
           与亚洲商用及公务传播展览会签订战略合作
2018年与江苏产业院智能制造研究所建立战略合作、与上海交通大学建立战略合作
          发布HyperStore营销云2.0
2019年与上海产业技术研究院共同成立 工业互联网客户体验联合实验室
          发布HyperStore营销云3.0

启略15年的专业技术团队，为全球500+中大型企业提供有深度的数字企业解决方案，包括楷模家居、Hellokitty乐园、百联新商业、保立佳新材料、町洋电机、鲁阳节能、亚洲商用及公务传播展览会、康唯雅、小乔体育等行业龙头企业，成为国内领先的客户体验云服务商。

启略HyeprStore客户体验云产品包含:
全渠道商务C-commerce、智能销售C-Sales、全域会员 C-CDP、数字中台 Business-Platform四款领先等云产品组合，助力客户通过打造差异化优势、推动业务增长和提供卓越的客户体验，致胜体验经济时代。

启略研究智库：
上海产业技术研究院 工业互联网客户体验联合实验室
2019年上海产业技术研究院与启略共同成立工业互联网客户体验联合实验室,联合实验室的主要目标：
1)    通过数字化的灵活手段去解决企业服务在线化问题、帮助企业的营销更加准确、促使企业营销服务更加高效 ；
2)    深入到企业内部去做数字化供应链、智能生产、柔性生产等偏后端的服务；
3)    产业工业互联网课题研究、案例追踪、传统产业工业数字化战略咨询等；
4)    定期以白皮书等形式推出研究成果，结合新兴技术的趋势洞察，帮助企业打造不确定性时代下的新核心竞争力，助力传统产业工业构建数字生态共同体。