上海招聘

游戏语音客服

岗位职责：

1、收集用户玩家针对游戏平台提出的意见及反馈，定期汇报；

2、协助产品运营做好付费玩家维护和处理游戏异常状况，做好用户安抚和引导工作；

3、针对用户反馈的违规行为及时作出处理，保证产品运营良好环境；

4、协助处理产品充值、登陆等其他突发事件。

任职要求：

1. 具有一定游戏敏感度，热爱游戏，有游戏客服或GS（Game support）相关工作经验者优先；

2. 沟通表达能力强，善于分析用户游戏心理，有较强的服务意识；

3. 良好的应变能力，能够针对问题及时做出合理的应对和解决方案；

4. 良好的团队合作能力和抗压能力，能接受高强度工作。

5．3年学制的全日制统招大专及以上学历

6．每分钟打字速度不少于40字/分钟

薪酬待遇：

底薪+绩效800+具备有竞争性的轮班津贴（21:00后有15～60元不等以及22:00后不住宿的25元定额交通补贴）+五险一金+双休8小时+提供饭堂+公寓式宿舍，综合薪资4-6K

工作时间：

轮休制：做五休二，月休八天（不固定周末 不一定连休）

轮班制：9:00-24:00，每天8小时，有通宵班（60元补贴，一个月1-2天左右）

工作地址：

佛山市禅城区季华西路绿岛湖都市产业园行政服务中心大楼

微信分享