上海招聘

1、协调第三方平台（饿了么、美团），协助门店达成外卖营收指标；  

2、对接平台，搜集影响顾客满意度关键指标，协调各部门帮助门店解决；

3、负责所有门店外卖的帐号申请、压力测试以及后期运营的对接，及时完成门店外卖平台上线工作；

4、负责所有门店外卖线下生产过程的追踪，如动线梳理，人员培训、生产品质等，保障门店出品达标准；

5、负责配送关系的维护，定期提出骑手关系维护计划，提升配送时效，提升客户满意度；

6、负责门店线下堂食客人和线上平台客人的投诉，根据处理标准及时有效的完成客诉处理工作，并对客人所反馈的情况进行汇总呈报、跟进处理；

7、负责外卖线上平台的管控，操作平台电话的更改、订单退款、产品沽清、差评追踪及回复等工作；

8、负责各项营运业务数据的统计。

    业昭餐饮于2012年成立，是一家专注于连锁餐饮发展和创新的管理公司，旗下主打品牌是“小满手工粉”是一个主打手工粉的连锁中式快餐品牌
    业昭是中国餐饮界的一支新军，拥有一批富有朝气和创造力、具有丰富餐饮管理经验、能够引领餐饮潮流的管理者、实践者。凭借领先的理念、优质的产品和服务、创新的模式和长远的布局，公司正在稳健成长为一家“把品牌做成连锁品牌，把连锁品牌发展为连锁平台”的行业领先型餐饮管理企业。