客服专员
益昶（上海）物流有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2020-12-16
- 工作地点：上海-青浦区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：高中
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：网络/在线客服
职位描述
1、回答客户售前售后的相关问题；
2、引导客户在网店进行购买，促成交；
3、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；
4、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；
5、对淘宝客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。
6、每日日常工作跟进处理。
任职资格：
1、大专及以上学历，有相关工作经验优先；
1、熟悉淘宝/阿里巴巴的客服基本工作，学习能力强；
2、熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识；
4、吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强，身体健康，能够长期稳定就职工作。
工作时间：做六休一，8：00-12:00 13:30-17:30
公司介绍
益昶（上海）物流有限公司为广州益诚物流旗下的全资自公司，从事与大型TP公司合作下的电商仓配业务，从事于快消品，食品的仓配，公司拥有多个大型的仓配基地及多个恒温库及冷库。
联系方式
- 公司地址：地址：span新业路588号