上海招聘

岗位职责：

1. 严格执行公司客户服务相关质量标准；

2. 协助客户服务主管做好客服部的日常管理工作；

3. 负责物业管理费的催、收缴工作，完成公司下达的收缴目标；

4. 根据公司二次装修管理规定，负责客户的二次装饰装修的手续办理；

5. 负责物业客户的档案资料、个性化信息的收集与管理；

6. 及时有效处理业主意见、建议及投诉，并跟踪处理结果；

7. 协助客服主管做好各类办公用品的申请、领用、采购、登记、入库、出库等工作；

8. 做好各类客服部报表，包括但不限于办公用品、物业费收缴、低值易耗品采购等；

9. 负责策划、组织项目社区活动，并收集、汇总活动举办的各类资料；

10. 完成领导安排的其他工作。

任职要求：

1. 大专及其以上学历，40岁以下，性别不限。

2. 2年以上客户服务工作经验。会英语基本对话。

3. 熟悉物业管理、客户服务、会务接待等相关专业知识。有较好的沟通技巧，熟悉投诉处理等流程。

4. 熟练操作电脑office 系统，包括word、excel等应用系统。

5. 具有亲和力强、良好的人际关系、沟通、及解决问题的能力，具备良好的团队合作精神。

上海方立投资发展有限公司公司成立于2005年，注册资金人民币12800万元。
公司房地产开发经营业务立足于上海的同时，在济南、青岛和即墨等多个城市开展业务，项目涉及新建别墅、高级公寓和普通商品住宅开发，商业办公和酒店开发经营，城市旧建筑、废旧闲置厂房仓库的改造运营，以及自营项目的物业管理。
在20多年的企业发展中，取得了骄人的经济效益，赢得了政府和业界同行的高度认可、客户的高度信任。公司积累了丰富的开发运营经验，拥有实力雄厚的优秀管理团队。
我们注重高效、可持续的发展模式，在我们所开发的项目中，我们始终坚持“绿色环保、时尚先进”的理念，运营团队充分发挥精准的市场定位能力、先进的开发技术能力、强大的销售招商能力和细致的全程服务能力，因此足以保证企业取得骄人的成绩。