上海招聘客服专员（奥迪品牌）

客服专员（奥迪品牌）

1.针对维修备忘录中重点零件建议更换车辆进行电话或微信招揽。

2.将店端服务营销活动宣导到指定客户，确保达成40%招揽成功率。

3.定期完成管理内用户（包括新车客户、售后新增客户)的微信添加并按照标准进行维护。

4.做好个人管理内客户的续保提醒工作。

5。客户深度关怀（咨询/投诉跟踪反馈等）扮演好***担当人，确保用户需求及时响应，抱怨及时化解。

1、22—35岁，大专以上学历，文秘、电子商务或市场营销相关专业；

2、有客服类相关工作经验；

3、具有良好的沟通协调、团队协作能力，做事仔细及责任心强。

永达奥迪康桥店是由上海永达集团合资投资组建，前身是永达奥迪沪南店，于2017年12月1日搬迁至康桥东路388号，按照奥迪高端展厅标准建立，地处康桥汽车园区。